疫情发生以来，德国电子商务市场蓬勃发展。为了解疫情后期消费者购物心理的的变化，日前，交易门户网站MyDealz对2001名德国消费者展开了问卷调查，结果显示，只要不涉及食品杂货或其他日常用品，大多数德国人在疫情期间都选择网购，但其中仍有81%的人渴望之前线下购物的体验。

据调查结果显示，37%的德国人认为，消费支出与新冠爆发前相差不大。在35-44岁的消费者群体中，47%也认为消费支出水平与之前基本持平。未满18岁的年轻消费者和65岁以上的年老消费者表示略微减少了支出，变得更加节省。另外，25%的年轻人和33%的中年消费者表示支出大幅度减少。

此外，支出类别占比也发生了很大变化，人们在电费、食品和取暖等生活必需品的支出比重增加，增幅分别为43%、36%和35%。而且，18%的受访者表示家具和家居装饰品的支出比重也所有增加。

MyDealz调查发现，疫情刺激了人们参与网购，这一点在时尚用品、电子产品和家居用品中体现的尤为明显，订单增幅分别是35%、31%和29%。44%的受访者表示，即使疫情结束，仍然会保持这种购物习惯，因为网购这些类别的价格更低，而且送货上门，减少了很多不必要的麻烦。

尽管疫情期间采取了封锁措施，限制了人们的活动范围，但是对出行方面的影响并没有预想的那么大。33%以上的德国人在汽车、公共汽车和火车上的支出金额和之前一样。

但总体来看，人们对非必需品的消费水平还是呈下降趋势的。79%的受访者减少了旅游消费，28%的人减少了时装和配饰支出，还有20%的消费者减少了香水和化妆品支出。

网购虽然有很多优点，但也存在其一定的局限性。Offerista集团最近的一项研究结果表明，81%的德国消费者怀念在实体店购物的感觉。

据此，MyDealz调查了其中的原因，50%以上的受访者认为，网购的等待时间长、有运费并且经常出现取货不便的情况。57%的德国人认为，线下购物可以和朋友伴侣一起，33%的人注重线下购物的直接反馈，还有43%的受访者认为，网购不能直观的感受产品是否好用。