我们都知道外贸电商与内贸相比最难做的莫过于跨境物流的操控了，会涉及通关和运输时间运输方式等一系列问题，而如何节省跨国物流成本也是跨境电商卖家们非常头疼的问题。如果物流选择准确到位的话，不仅会大大缩减物流成本，也会为卖家带来源源不断的生意；反之会因为差评不断而逐渐丢失掉客户，那么究竟怎么控制物流成本呢？下面就让速卖通大学的秦朗老师为大家答疑解惑吧。

     跨境物流流程

     在跨境物流流程中，需要操作好信息处理、互封封发、派送等几个环节。

     3、派送：需要注意的是妥投 、留门口（美国地区比较常见 ）、代取。要跟踪物流信息情况，及时和买家沟通。

     物流成本分析

     想要缩减物流成本，首先要知道物流成本包含哪些因素，然后针对每个因素有的放矢的控制，才能达到整体控制物流成本的效果。

     2、时间成本：国内物流时间成本和国际物流时间成本。

     3、客服成本：主要是客服人员人力成本和店铺信誉成本。

     合理选择物流渠道

     一般来说，不同的物流有着不同的时效，价格高低也不相同，因此针对不同的物流选择，控制成本的方法也会有差异。通常情况下，主要有小包，专线，快递这三种物流分类，而它们的特点分别是：小包价格相对便宜，但重量受限较大；专线专注物流，一般更加安全高效，好评率高；而快递时效性强，能快速到达，但一般价格较高。

     1、邮政小包

     邮政物流一般包括中国邮政挂号小包、EMS、ePacket、香港小包、新加坡小包、瑞士邮政小包等，而比较常用到的是香港小包、新加坡小包和瑞士邮政小包。

     香港小包：香港小包的优势体现在国际网络覆盖全面；主要都是老牌的国际小包覆盖商，信誉较高，上网即交航。而它的劣势则是收获量大，比较容易爆仓；价格较贵，尤其是那些挂号包裹；只能货代收货，头程易出问题；而且重量限制比较大。

     新加坡邮政小包：优势主要表现在可走电池；掉包率低，快速安全；大部分国家都可到达，劣势则是价格较高；此外，新加坡独特的地理位置，发部分国家中转时间过长；目的地国家进口可能产生关税。

     平邮：100RMB/KG+2RMB/件（处理费）

     瑞士小包：优势是适合发欧洲地区，平均投寄时间只需6-10个工作日；价格实惠，适合小件非紧急物品的邮寄；出关不会产生关税或清关费用。劣势是在目的地国家进口时有可能产生进口关税；挂号费较贵。

    平邮（CHBAM）：90元/千克

     赔付保障：邮件丢失或损坏提供赔偿，可在线发起投诉，投诉成立后最快5个工作日完成赔付。

     突发事件处理

     解决方法：使用德国小包，迅速清关，转运英国。

     解决方法：使用最新出现的哈萨克斯坦小包，走白俄罗斯、乌克兰、捷克时效非常快。

     总结

     从不同环节控制物流成本：

     源头：尽可能的一次多采购几件，节省国内邮费；找到一手货代，确保物流安全以及价格的低廉；在不同城市寻找货代公司，合理选择商品采购地址；针对不同情况选择不同的国际物流方式。

     过程：实时跟踪货物国内物流，避免出现货物到达货代却没有发货现象；给货代提供一体化面单；面对巴西买家，尽量让客户提供税号（VAT），实时跟踪货物国际物流。

     结束：测速，查看不同货代公司工作效率。

（编辑：亿恩 王铁锋） 

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