Salesforce发布的2021年第一季度全球在线购物趋势报告指出，2021年度第一季度全球电商市场增长率达到58%，远高于疫情之前的水平，2020年第一季度全球电商市场增长率却只有17%，可以看出在疫情爆发的这一年中，线上购物已经成了意大利消费者的习惯。

相较而言，意大利人更看重高质量的产品和良好的客户服务，而不是促销活动，此外材料和配料的质量也是意大利人非常关注的。毕竟作为欧元区的第三大国家，意大利人均GDP42076美元，尽管近年来意大利经济停滞不前，GDP增长率仅为0.6%，但意大利人也都不是差钱的主儿。

不过近几年也一直有人争论，有人认为意大利人的消费已经降级了，尤其在疫情中很多家庭都只能消耗自己以往的积蓄，因此很多人都只愿意去买更便宜的东西，消费档次也随之降低。

但实际上，根据外媒的调查研究，即便到了现在，更吸引意大利人的几个因素依然是：1、性价比高的产品；2、货品全，而且东西好找；3、购物体验；4、有可供选择取舍的另外一种品牌的产品

除此之外，根据2015年的统计数据，意大利65岁以上的单身人士站48%，其中女性占了61.6%，并不乐观的老龄化状况让意大利境内一些产品和服务的需求也有所增加，目前意大利65岁到74岁的女性中，有40.9%的人都体重超标，加上意大利境内对于毒品的管控并没有那么严格，以至于营养保健品在意大利市场是也广受欢迎。

如今意大利电商市场以78%的增幅在欧洲市场中排名第四，仅次于加拿大、荷兰和英国。Salesforce表示，意大利的移动设备产生的流量增长从2020年的第四季度开始，从21%增长到了2021年第一季度的24%。