疫情期间旅游行业的发展大为受挫。据国际航空运输协会（International Air Transport Association）的数据，由于疫情爆发之后实行的旅行禁令和隔离措施，截至去年11月，海外航空旅行数量减少了近90%。

Tourism Economics数据也显示，2020年的旅游支出总金额为6790亿美元，较2019年的5000亿美元下降了42%。

在这样的市场背景之下，美国DTC旅游品牌Away也难逃一劫，该品牌旗下的旅游产品在疫情爆发初期的销量暴跌了90%。不过Away并未气馁，而是第一时间调整了产品组合，推出了宠物旅行箱包，并通过巧妙的营销活动开拓了新市场。

（Away品牌官网）

随着疫情期间宠物的寄养和收养率飙升，Away在去年8月推出了其第一只宠物行李箱。在新品的推广营销活动中，Away的营销团队确立了以宠物为中心的“指导方针”，并全面贯彻在了周边产品和旅行海报的设计等方面。

Away的营销总裁Selena Kalvaria说：“外出旅行的体验不仅关乎主人，也关乎宠物。”因此，Away的营销团队专注在波士顿、芝加哥、纽约和旧金山这4个宠物密集的城市中“毛孩子们”经常光顾的地方，比如受欢迎的狗狗公园附近投放户外广告。

Away品牌复古海报的张贴低至地面，与外出散布的宠物身高平齐，并且准备了香味涂层，以期能够吸引每只宠物“路人”的注意。

而且，Away户外海报附带的香味涂层还与广告投放地相协调，例如，阿根廷布宜诺斯艾利斯的海报闻起来像牛排，埃及开罗的海报闻起来像猫薄荷，加州约塞米蒂公园的海报带有柏木香味，并且每个度假胜地对宠物具有独特吸引力的部分都被巧妙地融入了海报的设计之中。

然而，疫情当前，人们和宠物还是没法随意出门旅行，因此Away的所有广告信息都指向未来的旅行，让该品牌产品成为疫情解封之后从宠物主人的第一选择。

除了大力张贴户外广告之外，Away还与几名Instagram上的“四足网红”合作，以进行产品测试和推广。不仅仅在猫狗圈受欢迎，网红刺猬Lionel也成了Away旅行公司的粉丝。

Away还对其宠物行李箱开展了小规模的名人宣传，重点关注那些经常在社交媒体上发布宠物信息的人。女演员Kerry Washington养了一只西施犬，在收到Away赞助的宠物箱后她立马在Instagram对该品牌进行了宣传。

事实上，在Away正式推出宠物行李箱之前，该团队已经在这一品类上默默工作了两年多，产品推出的时间也是团队花费了大量时间考虑的问题，但是在看到疫情期间众多的粉丝将宠物带入其生活之后，Away认为当时的发布时机是正确的。

上周，Away还新发布了一系列旅行用品，包括面罩、睡眠眼罩、颈部枕头、旅行毯和压缩袜，旨在为人们再次旅行时提供“舒适和安全”的使用体验。

由此可见，虽然疫情期间小企业的生产环境变得艰难，但是危机之下也潜藏着发展的良机，正如Away的执行创意总监Tim Roan所说，浪费危机是一件可怕的事情，正是这场危机给了大家重新审视品牌、定位品牌的契机。