Firehouse Pet Shop位于华盛顿韦纳奇，主要提供宠物健康食品和零食、狗和猫用品、礼物、自助洗涤水疗中心、狗和猫美容用品和猫收养服务。

据美通社（Cision PR Newswire）报道，Firehouse Pet Shop转向数字化战略，专注于服务本地市场，并且取得了巨大的成果，该宠物用品店通过路边提货和本地营销策略使在线销售额增长了3000％。

起初，Firehouse Pet Shop尝试从仓库中直接投递产品，但其在网上的年销售额却难以达到区区几千美元。然后，他们转向与新媒体零售商的合作，从直销战略转向更好地利用他们的商店。Firehouse Pet Shop的拥有者Jennifer和Allen Larsen专注于商店提货和本地送货，甚至还推出了宠物食品的本地订阅送货服务，几个月后，其网上销售蓬勃发展。

据了解，Jennifer和Allen的本地营销策略目标是，提供方便的在线订购选项、通过提供送货服务，专注于服务当地市场、提高每个客户的平均销售额、吸引更多在大型卖场或电子零售竞争对手那里购物的本地客户、突出其具有竞争力的价格、建立内部基础设施来控制库存和交付过程、增加游击营销的力度。

新媒体零售商与Jennifer亲身实践，重建了他们的网站。该项目涉及重置其产品目录、使用路边取货、本地交付以及订阅和保存履行选项来更新结帐。

另外，Jennifer和Allen与新媒体零售商的专职营销专家合作，调整了他们的营销策略。他们在本地进行的新营销工作包括电子邮件营销、员工销售培训、邮件、更新的店内标牌等。他们开始提供主题神秘礼品盒，其中包含按月订购或一次性购买的样品，零食，玩具和丰富的礼品。

可以肯定的是，Firehouse Pet Shop去年的在线销售额超过30万美元。由此可见，在美国，宠物行业的在线销售发展空间十分巨大，Firehouse Pet Shop的战略转变，为其取得的成功奠定了基础。

另外，据预测，2021年美国的宠物产业支出将达到近1100亿美元。美国消费支出逐年递增，1994年至2020年间增长超过500%。在美国，养宠物的家庭普及率的提高是推动宠物行业支出的增加的一个原因。

2020年，宠物食品是宠物市场上销量最高的产品类别，预计2021年将保持榜首位置，销售额预计将达到440亿美元左右。兽医护理和用品/OTC药品排名第二和第三位，预计销售额分别约320亿美元和230亿美元。在宠物食品领域，干狗粮是销量最高的产品类型，其次是干猫粮和湿猫粮。

综上，美国作为一个宠物经济大国，对于电商渠道的宠物商家来说，市场前景十分广阔。