最近，Visa发布的《消费者付款态度研究》显示，74％的新加坡消费者在网上购物的频率更高，而接受调查的消费者中有52％在实体商店购物的频率更低。

研究还显示，71%的受访者开始频繁使用送货上门服务，25%的受访者首次开始尝试使用送货上门的服务。

与此同时，在新冠肺炎疫情爆发期间，约有三分之一的新加坡人（31％）首次在线购物，即通过网站或移动应用程序进行购物。

Visa在一份声明中表示，鉴于全国范围内的封锁、安全疏导措施和考虑到人身安全问题，消费者形成了新的购物习惯，线下购物向线上转变的趋势更加明显。

这项研究还发现，在疫情结束后，几乎一半的受访者更倾向于在大型电商平台购物，而近三分之一的消费者更倾向于从本地超市（31％）购物。

新加坡和文莱的Visa国家经理Kunal Chatterjee称，随着更多新加坡人转向以创新和技术为动力的更加安全、便捷和直观的购物体验，我们注意到了消费者对数字优先体验的需求不断增长。

在特殊的2020年里，消费者已经改变了购物和付款的方式，即使以后疫苗会普及，自新冠肺炎疫情出现以来，人们已经改变了购物和付款的方式，即使疫苗越来越普及，这些购物趋势或许还将会继续持续下去。

还有数据显示，新加坡其他数字购物渠道的使用率也在上升，将近一半（49％）的顾客通过邻近商店购物的频率更高，不过只有25%的消费者在疫情期间通过电话订购后直接送货到家。

同时，有41％的新加坡人通过社交媒体渠道购物频率更高，其中五分之一的消费者是首次社交媒体购物者。

根据这项研究，许多消费者推迟或减少了在国际旅行（67％）、户外娱乐（63％）奢侈品（59％）和精致餐饮（57％）上的支出。