Erik的Bike Shop知道，当400英里外的购物者愿意开车到商店取货时，对其产品的需求正在飙升。

Erik Saltvold表示，在冠状病毒期间，自行车零售连锁店的在线销售和总销售量激增，到2020年，在线销售量同比增长近400％。

他认为，在疫情期间，自行车是一种非常受欢迎的产品，因为它属于一种户外活动以及交通方式。这意味着，当许多非必要的自行车商店关闭时，美国各地的购物者都希望能骑上自行车。

对于EriksBikeShop而言，5月份的销售将会激增。

在Erik's Bike Shop上，在线购买使商店的销售激增。通过网上购买商店提货（BOPIS）的方式实现的销售推动了Erik's Bikes整体销售增长的很大一部分。Saltvold说，在大流行的最初几个月里，许多原本会进入商店购物的购物者选择上网进行研究并路边取货。

BOPIS也有所增长，因为许多自行车的运输价格昂贵，购物者选择路边取货以避免运输成本。另外，一些自行车制造商要求商人将自行车组装和定尺寸给客户，并且不允许直接面向消费者的运输。因此，随着在线销售和自行车需求的增长，BOPIS也激增。

Erik Saltvold表示：“BOPIS呈指数级增长，那是我们销售额最大的增长领域。”

Saltvold表示，在发现问题并与VTEX合作约60天后，清单可见性于2020年7月生效。

与2020年第一季度相比，在2020年7月实施此功能后，Erik's Bike Shop的实时聊天互动减少了68％，每笔订单的通信量减少了44％，每笔订单的电子邮件量减少了20％。

Saltvold认为，尽管电子商务在2020年占总销售额的三倍，但商店仍然是其业务的主要驱动力，并且很可能会在未来。他对过去一年BOPIS的增长速度感到满意，因为它使通常可能进过商店的购物者可以向同事询问问题，以在线进行所有研究。