由于大流行改变了人们的购物方式，塔吉特（Target）领先于大多数竞争对手，迅速扩大消费者的购物渠道，取得了骄人的业绩。

2020年，塔吉特的整体销售额从去年的771亿美元增长19.8％至924亿美元。这一年，该公司的销售额增长了150亿美元以上，超过了前11年的销售额的增长之和。并且，Target的市场份额增加了90亿美元，这是因为服装、家居、美容和必需品、食品和饮料等需求的强劲增长。

全年电商销售额爆炸式增长

据Digital Commerce 360消息，塔吉特报道，在截至1月30日的财政年度中，其电子商务销售额爆炸式增长145％，在线销售额达到166.3亿美元，比2019年增长近100亿美元。

这意味着，塔吉特电子商务占其总销售额的18％，而2019年为9％，2018年为7％。

截至1月30日的第四季度，塔吉特的总收入为283.4亿美元，较234.0亿美元增长21.1％。并且，这一季度中，Target的电子商务销售额增长了118％。

塔吉特称，路边皮卡Drive Up的销量同比增长600%；通过Target与送货供应商Shipt的合作，即日送达业务增长了300%；与2019年相比，商店的在线订单增加了70%。加起来，当日服务的交付量同比增长了232%。

除此之外，该公司表示，全渠道客户的平均消费比仅商店购买的买家高出4倍，比仅通过数字渠道购物的客户高10倍。并且，2020年，Target新增了1200万全渠道买家。

加大投资，提升订单交付能力

据外媒消息，在接下来的几年中，Target每年将投资约40亿美元，以加快新店的开业，改建现有店面并提高其快速完成在线订单的能力。

塔吉特下一步计划还将包括每年开设30至40家新店，其中一些商店将在大学校园附近以及纽约、洛杉矶和波特兰等大城市开设。该公司将在假日季前改造约150家门店，之后每年将改造200多家门店。

并且，该公司今年将增加两个配送中心，明年还将增加两个配送中心。在新的一年里，塔吉特将尝试新的方法来加快和改善客户服务。

塔吉特首席财务官Michael Fiddelke表示，通过这一系列的举措，该公司将主动出击、抓住机会，延续去年的增长势头。

随着客户开始恢复更正常的购物习惯，塔吉特首席执行官布Brian Cornell预测，消费者将恢复对行李箱和服装的购买，这类商品今年以来一直是该公司比较疲软的类别。

Cornell说：“我不知道未来两个月还是12个月，但我确实认为，我们将看到人们重新开始购买服装，脱掉瑜伽裤，开始盛装与家人和朋友外出吃饭。”