由于疫情的影响，2020年远程工作的人数显著增加，这从根本上改变了消费者的日常习惯。

网购盛行，中小企业在线零售的在这一时期迅速崛起，网上购物的增长速度超过了所有的预测，事实上，疫情推动网购速度加快了约5年。

49%的美国人有兴趣购买定制商品

据Forbes报道，此前的一项研究表明，49%的美国人有兴趣购买定制商品，其中，3%的在线买家愿意在定制产品上花费1000美元以上。

此外，根据The Deloitte Consumer Review（德勤消费者评论报告），超过50%的消费者表示有兴趣为自己、朋友和家人购买个性化产品，五分之一的消费者愿意为个性化或独家产品多支付20％的价格。

因此，参与产品定制的零售商有机会增加产品销售并建立回头客业务。

定制化有助于企业/品牌脱颖而出

个性化产品的兴起是当今经济发展的必然趋势，因为消费者认为他们可以获得按需定制的服务是理所当然的。消费者在购买商品前，更倾向于根据自己的喜好选择个性化定制商品，这将使生产方式发生翻天覆地的变化，并彻底改变商业模式。

现在，数字技术和制造技术的进步使品牌能够为客户提供在线个性化或定制商品，并且具备快速将其交付的能力。

定制化产品可以帮助吸引新买家并吸引现有买家留下，甚至可以帮助企业或品牌收集更具价值的客户数据，从而为消费者提供他们所需要的产品。

另外，社交网络的发展，让越来越多的消费者即时分享他们购买的产品，并对其进行评级和评论，这进一步加强了消费者和产品之间的连接纽带。因此，好的评价能够带动相关产品的销量增长。

除此之外，定制化产品可以进一步增强客户的用户体验、提高了客户满意度。相对应的，用户体验越好，相关企业或品牌的竞争优势越明显。