近日，英国许多零售商面临着退货难题。在新的脱欧环境下，退货产生了高昂的费用，因此英国零售商称，可能会放弃欧盟消费者退货的商品，甚至部分零售商称烧掉也不想要。

退货率飙升，大量商品需运回英国

自1月1日以来，在签收从英国订购的商品时，许多欧洲消费者都意外的收到了海关发票，这些新的海关费用是英国脱欧产生的结果。

英国时装与纺织品协会（UKFT）的老板亚当·曼塞尔（Adam Mansell）表示：“这些费用是跨境交易的一部分。如果德国的消费者从英国购买商品，他就将商品带入了欧盟，那么快递公司就必须给予消费者收货所需的清关发票。”

由于英国和欧盟的新关税导致了跨境购买的附加费增多，许多欧盟消费者开始大量拒绝接收货物，这一定程度导致了退货率的飙升。

根据Statista的数据，目前欧盟消费者的在线退货率达到了30％，这意味着大量商品正在运回英国。

退货费用奇高，卖家直呼烧掉算了

据悉，退货后的商品将重新进入欧洲大陆的仓库中，并且接受新的海关文书工作。曼塞尔先生说：“这包含着出口清关费、进口进场费、进口增值税费以及根据货物而定的原产地规则。繁重的关税费用对于很多大型企业来说都难以应对，更不用说小型企业了。”

有关资料显示，英国四大时装零售商正在比利时、爱尔兰和德国囤积退货。一个品牌要想拿回退货就要支付近2万英镑的费用。

面对新关税下的退货问题，一些英国零售商选择仅退款不退货，因为这将不会产生高昂的运费；一些零售商甚至想极端的就地销毁掉这些退货产品。对此，曼塞尔表示，零售商们需要做的是降低商品的成本，而不是抛弃或极端的烧掉货物。

另外一部分英国零售商，已经开始暂停向欧盟出口。英国时尚品牌VILDNIS的负责人Ulla Vitting Richards表示，由于新的海关程序，她已停止向其增长最快的市场——欧盟出口。对此，国际贸易部给予零售商建议，解决问题最好的办法是在欧洲建立一个子公司分销中心。

目前，在英国和欧洲从事跨境贸易的零售商仍在适应新的规则。