胡韩利 栏目: 聚焦北美 3年前
简介:Target(塔吉特)为那些没有购买但收到节日礼物的顾客推出了一些额外的退货选择。
近日,Target(塔吉特)为那些没有购买但收到节日礼物的顾客推出了一些额外的退货选择。
Target的退货选择
1.客户可以在90天内退回大多数新的、未开封的商品。
2.在Target实体商店购买的产品可以在任何一个Target商店退货。
3.网上购买的商品,包括通过全渠道的免下车或订单提货服务购买的商品,消费者同样可以在任何一家Target商店进行退货,也可以在UPS或FedEx退货接入点寄送,退货标签可以免费打印。
4.礼品接收者可以使用礼品收据或包装清单,将商品退回到任何一个Target商店。
5.Target公司还在这个假期延长其电子商品和娱乐设备的退货窗口。
在10月1日至12月25日期间购买电子产品或娱乐产品(不包括苹果产品)的顾客,必须在1月24日之前退货。
在10月1日至12月25日期间购买苹果产品(不包括手机)的购物者必须在1月9日之前退货。
Target将安全的处理退货
在处理退货时,Target公司表示,它遵循了美国疾控中心和州政府的所有具体指导方针,包括彻底清洁硬表面物品,如棋盘类产品;其中,软物品,如服装,Target表示会将相关物品放置24小时后再上架。
如果遇到退货物品无法转售的情况,比如物品破损或损坏,Target公司将进行捐赠、回收或其他妥善的方式进行处理,并且表示,永远不会转售任何有温度控制并且已经离开商店的东西,比如牛奶类产品。
退货政策将影响消费者购物体验
疫情期间,在线购物的激增为零售商带来了收益的同时,也让零售商面临挑战。
面对退货量激增的情况,放宽退货的政策,对于零售商来说,不仅能够提升消费者的购物体验,也可以提升消费者的购物愉悦感和满意度,进而提升产品销量,对品牌有着深远的意义。
相信Target通过增加额外的退货选择,让消费者得到更好的购物体验的同时,也为其长远发展打下良好的基础。