如果说跨境电商行业有鄙视链，那今年独立站一定是站在最顶端的。在全球疫情背景下，独立站卖家疯狂生长。

一位资深大卖认为，要做好独立站必须做好本土化社交媒体营销，形成闭环的生态体系。月活跃用户27亿的Facebook堪称许多独立站卖家的流量“大动脉”，怎样在互联网场景中识别和引导消费者决策购买，也成了卖家的必修课。

成功的品牌正用探索式电商创造需求

如何达到引导消费者主动购买的营销效果？成功的品牌已经在积极拥抱探索式电商来创造需求。

对于卖家而言，怎么做探索式电商？前提条件包括以下几方面：

1、丰富的数据：了解消费者重视什么，以及他们如何与您的业务互动；

2、成熟的⼴告⼯具：利⽤数据为您的商品找到真正喜爱它的客户；

3、有吸引⼒的购物体验：让消费者更加轻松快捷地完成购买；

4、安全可靠的数据处理：保护消费者隐私并合理使⽤数据来提供个性化的营销。

在线上购物大爆发的时期，电商是让消费者找商品，而探索式电商是让商品“找”消费者。有前瞻性的企业会主动出击，⽽不是等待客户上门。

Facebook探索式电商助力客户需求发掘，其了解的不仅是⽤户的⼈⼝统计数据，还可了解用户的其他信息，比如用户的年龄、性别、职业、爱好等等。

那么，卖家如何利⽤ Facebook 探索式电商来发掘客户需求？以下几点可供参考：

1、了解创意和消费者需求：研究客户的消费动机，利⽤研究结果来打造能在整个消费流程中发挥作⽤的各种创意。

2、了解数据和消费者需求：探索⼴泛的数据信号，更加全⾯深⼊地了解客户需求。

3、查看成效衡量和⾏为：将成效衡量与业务⽬标结合起来，始终不渝地追踪投资回报，并根据这些数据进⾏实时调整 以贴合消费者的⾏为。

4、合作伙伴：借助其他渠道专注创新和策略，打造与消费者息息相关的购物体验。

对于卖家来说，分享自己所了解的客户信息，有助于系统找到对业务最有价值的⼈群。

卖家可以通过精选，去根据不同的季节、促销和近期上市计划来展⽰不同主题的系列商品；同时有效利用定制功能，通过视觉营销呈现定制化的外观和风格，充分展⽰品牌形象。

通过这些互动收集的数据，有助于卖家触达更多新客户，为客户打造惊喜的商品探索体验。

对于用户来说，强⼤的机器学习技术能够综合各种数据，为每个人提供最相关的体验，⽤户可以迅速⾏动，在⽹站上轻松完成购买。

这是对卖家和用户都有价值的营销方式。而在连接电商卖家和用户的过程中，效果类广告占据一定的地位。

效果类广告助卖家发掘潜在需求

2014年Facebook推出动态广告，到2017年，每天Facebook旗下平台上会投放多达17 亿次基于商品⽬录的动态⼴告；2019年84%的受访者表⽰他们希望在 Instagram 发现新商品。

在发掘潜在需求方面，Facebook给卖家的建议包括以下内容：

建立店铺门面：商家创建店铺后，即可使⽤各种电商体验。

提升店铺和商品的发现率：商家根据不同的渠道，利用不同的方式来保证店铺商品的曝光。

简化购买流程：要保证站内快速结账、消息等功能。

管理业务：这个过程需要商家做好⽬录管理；快速结账集成、订单管理、发货和履单；⼴告创建和管理⼯具；成效分析和成效衡量⼯具等工作。

此外，Facebook 还可通过其合作伙伴帮卖家解决痛点问题，例如，有卖家需将业务重⼼从线下转到线上，启动电商业务；实现营销⾃动化；在发货和库存管理⽅⾯需要帮助；更新⼴告顺应新的消费者⾏为；了解客户的实时反应等。

从如何开店到寻找客户，再到通过新的营销方式发掘需求，Facebook可帮商家解决产品出海的各类问题，助力大家进一步提高销售额，感兴趣的卖家请扫描下方二维码了解详情。