2020年的不确定性给营销行业带来了不小的变化，品牌在面临严峻挑战的同时也迎来了发展机遇。

疫情过后，经济衰退和灵活性被公认为是卖家面临的最大难题，另外，数据保护（21％）、与COVID-19相关的不断变化的法律法规（18％）以及保留下来的有意义的客户（占18％）也受到了广泛关注。

与此同时，2020年也为卖家提供了独特的机会。丛林大火、封锁和Black Lives Matter运动等带来的剧变有助于培育更大的品牌目的并与客户建立更牢固的关系，大多数营销人员都表示他们的品牌认知度在今年有所改善。

澳大利亚最大的数字营销机构Sparro进行了一项新研究，调查了200多名在20+员工公司工作的营销决策者。

调查结果显示，由于疫情而改变的消费者习惯是澳大利亚品牌最大的机会之一，其次是变化的媒体消费习惯（31％）以及Facebook和Instagram的新电子商务平台。

调查中还发现↓

不断发展的关系

几乎所有营销人员（93％）都同意今年与广告代理商合作的方式已经发生变化；

一半（51％）的营销人员说，他们比以往任何时候都更加依赖自己的代理机构，以提供实时见解来应对不断变化的情况；

近一半（48％）的营销人员表示比以往任何时候都更加依赖其代理商的数字专业知识，40％的营销人员则表示，他们与代理商合作的方式更加多变。

营销需求的变化

超过四分之三（76％）的受访者表示，COVID-19引起的剧变导致企业的营销需求发生改变，主要是在品牌战略（49％）、内容营销（48％）和数字专业知识（46％）方面的需求增加。

展望2021

在考虑2021年的营销预算时，营销人员将数字化（56％），性能（43％）和内容营销（42％）列为优先事项。

数字渠道有望获得最大的支出增长。几乎有三分之二（64％）的营销人员计划2021年在数字渠道上投入更多，而十分之四的营销人员表示，他们将在性能、音频和PR上花费更多。

预计印刷和户外渠道的预算受的打击最大，超三分之一的营销人员（35％）计划在2021年减少在这些渠道上的支出。

四分之三的营销人员计划2021年增加在数字营销代理商方面的支出。

2020年即将告一段落，各位卖家也要着手为2021年做准备了，在制定营销计划的时候也可以参考一下上文中营销人员的打算。