据悉，由于假日包裹激增，联邦快递运力吃紧，正在对一些小企业设置日包裹限额。有些小企业表示，联邦快递对当前的包裹运输配额并不透明，配额每天低至75包。

有小企业主表示：“早在黑五前一周，联邦快递就开始实行这一限额，我们并没有收到任何通知。这有可能损害我们小型企业的运营，导致我们失去客户的信任。”

日限制配送包裹75个

小企业主加尔布雷思表示:“在整个假日季节，我们要么受到联邦快递的限制，要么等待着关于配额的明确答案。”

每天所面临的限额仅为预期运输量的一小部分，有些情况下每天的包裹运送量低至75个，还有一种情况是没有被告知关于限制的包裹数量。

而联邦快递方表示，在某些情况下，交易量大大超出了客户的预期。我们知道按时交付客户的包裹对我们的客户而言非常重要，我们将继续致力于与他们合作。

但是，小企业与大型零售商相比，联邦快递的态度不尽相同，一个主要的区别是，联邦快递提前几个月与大型零售商进行了对话，以便估计他们需要运送多少货物，但许多小型企业却没有这种待遇。

限制配送包裹日期延长

位于加拿大的自助仓储公司Second Closet就是这种情况，该公司开始利用其仓库空间来帮助企业在新冠病毒期间履行其电子商务订单。

Second Closet方表示，大约是黑五之前的一周，也就是网一，联邦快递把我们每天的出货量限制在80台之内。

但是我们并没有直接从联邦快递那里找到自己的配额，只是从自己的一位合作商那里了解了新的限额。据悉，该公司收到了来自FedEx代表的电子邮件，其中指示不得在“网一”及其后一天每天发送超过80个包裹。

Second Closet方表示，那封电子邮件暗示的上限可能只适用于黑五和网一。但是在那个星期四，合作商家收到了来自联邦快递的另一封电子邮件，要求该商家在周三装运了135个包裹之后，提醒Second Closet每日限额，这表明上限已经延长。

Second Closet方表示，这让我们措手不及，因为没有提前声明。我们不能满足商家的期望，在某些情况下，不得不进行退款。

多家小企业主表示，联邦快递缺乏明确性，让他们感到沮丧，因为谁会面临运输限额、如何确定限制、需要多长时间，都没有清晰的说明。但是对于一家小型企业来说，有数百个包裹等待交付，关乎企业的存亡。