Socialbakers汇总了20个社交媒体平台相关的数据，在过去一年里，社交媒体平台发生了怎样的变化？又能为卖家们2021年的营销计划提供哪些参考呢？

社交媒体平台统计

首先，我们先来看看社交媒体平台的一些数据↓

1、Facebook第三季度的营收为214.70亿美元，同比增长了22％。

2、今年第三季度电子商务广告客户的支出同比增加了56.5％，而品牌在广告上的支出同比增长了27.6％。

3、Facebook在北美的用户增长放缓，但第三季度的广告覆盖率同比增长135％。

4、与第二季度相比，第三季度上午5点使用Facebook的人数增长了98％。

5、一般而言，企业在Facebook上的业务回复平均需要1小时56分钟，而50%的用户期望在30分钟内得到答复。

6、在Instagram和Facebook上的Top50品牌中，Instagram品牌上的受众群体比Facebook上的品牌多35％。

7、2020年第三季度在Instagram帖子中使用#ad的网红人数同比增加了10.6％。 

8、Pinterest第三季度收入同比增长58%，Snapchat第三季度收入同比增长52%。

9、Facebook，Twitter和Pinterest都增加了新的活跃用户。

10、TikTok在今年3月的下载量超过1亿。

11、今年第三季度，Netflix纪录片《社交困境》以3800万的观看次数高居榜首。

12、今年第三季度用户在Twitch上观看的总时间超47.4亿小时。

13、2770万人观看了Travis Scott联合Fortnite推出的虚拟音乐会。

对2021的预测

结合2020年的形势，各大研究机构对2021又有哪些预测呢？

1、美国零售社交商务预计将在2021年增长34.8%。

2、未来5年内营销人员将优先考虑客户体验。

SuperOffice的一项调查显示，有45.9％的企业在未来五年优先考虑客户体验，而不是产品（33.6％）或者定价（20.5％）。

3、用户期望在2021年与AR有更多互动。

根据eMarketer的数据，2020年每月有30％的人与社交媒体增强现实（AR）内容互动。到2021年，该数字预计将增长7.2％，总用户达4690万。

4、Forrester的一份报告预测，2021年数字客户服务互动将增加40％。

5、到2021年，播客广告支出将增长44.9%，突破10亿美元。

6、如果Google在2021年停用Cookie服务，预计将损失60%的程序化广告收入。

7、2021年人们预计在移动设备上平均花费4小时6分钟，比今年增加了5分钟。

告别了充满意外的2020，我们即将迎来新的一年。各位卖家也要带着对2020年的总结和对2021年的展望，在2021年继续乘风破浪！