万事达从南非、尼日利亚、肯尼亚、阿联酋、沙特阿拉伯和埃及各抽取了1000名受访者，从加纳、科特迪瓦和坦桑尼亚各抽取了500个受访者进行线上问卷调查。

调查显示，数据充值、服装、杂货、银行和医疗行业的在线活动增幅最大。超过70%的中东和非洲消费者说，他们在网上进行了更多的数据充值；63%的消费者在网上购买了更多服装；超过52%的消费者说他们在网上购买了更多杂货。

随着电子商务逐渐成为日常生活的一部分，消费者正在将其财务的其他方面转向数字化，66%的受访者已经开始在线理财，56%的受访者在线管理他们的医疗保健需求。

调查还显示，社交媒体对消费者的消费习惯影响越来越大，70%和59%的受访者表示，他们分别通过Facebook和Instagram发现了新的卖家。

在适应新生活常态的同时，人们也在改变娱乐消费和学习新技能的方式。

76%的消费者表示，他们把休息时间当作一种新的学习机会。55%的受访者表示，他们学习过线上烹饪课程；41%的人在网上已经掌握了一门新语言；32%的人已经在网上学习舞蹈；45%的受访者在DIY项目上自学；44%的人说他们正在就读网络大学。

随着人们呆在家里的时间越来越多，对在线娱乐的需求也在激增，72%的受访者在娱乐订阅和线上脱口秀节目上消费；55%的人将钱花在线上游戏；54%的人在线上音乐会花钱。

随着网上购物的快速增长，消费者也越来越意识到相关的风险。62%的受访者表示，安全的支付是良好购物体验的基础。万事达正在努力减少网络诈骗，保护零售商免受数据泄露的影响，同时确保消费者仍能享受便捷无忧的支付体验。