此外，客户对安全和非接触式家庭交付的需求已经确立了以下事实：采用全渠道销售做法并提供创新的交付选项是2020年及未来增长的必要条件。

据了解，目前，直接面向印度消费者的是快速消费品，电子产品、家具、家庭用品、服装以及休闲和生活用品类别在零售商之间有日益扩张的新趋势。

有报告称，在过去一年中，在印度自主开发的网站品牌增加了65％，这导致自发货订单大幅增加，同时，品牌网站的订单量增长了88％，而电子商务市场的订单量增长了32％。

印度零售市场显然在顶级参与者中看到了直接的直接销售热潮。Lenskart，Licious，Zivame，Epigamia，BoAt，Wow Skin Science，Healthkart，Mamaearth，MyGlamm，Sugar，IncNut，Country Delight等品牌在D2C领域有着愈发强大的影响力，尽管面临挑战，这些品牌仍然在满足由于疫情引起的客户需求。

许多传统零售品牌也正在进入D2C销售领域，以达到客户期望并战胜来自全渠道竞争者的日益激烈的竞争。

该报告还称，直接面向消费者模式的日益普及是因为它对客户和零售商都是双赢的。这种模式不仅允许消费者直接与喜爱的品牌进行互动和购买，还可以使品牌更好地控制其销售和收入，提高发货速度，并允许企业仔细研究客户的偏好并据此制定策略。

但是，决定D2C零售执行操作成功并带给客户良好体验的关键因素是什么？在一个运作良好的网店中，提供广泛的产品目录、个性化的购物优惠、季节性折扣和专业的客户支持，对于吸引消费者来说至关重要。

同样，在这种竞争格局中，D2C卖方之间的关键区别在于具有高效库存管理和最后一英里交付系统的强大物流基础设施。

不过，品牌还面临来自提供有保证的一天和两天交付期限的电子商务平台的激烈竞争。自新冠肺炎爆发以来，对最后一英里透明性和非接触式交付流程的需求也已成为焦点。

这表明，最后一英里的运营效率、交付速度和整个供应链的可见性对于D2C品牌的成功至关重要。

诸如路线优化之类的最后一英里物流技术的使用可以帮助零售商规划日常派遣和最优的运输路线，而无需人工干预，并且准确性更高。

印度零售市场在今年已经出现了这种趋势，显而易见，直接面向消费者销售是一个新的、稳步增长的利基市场。