受疫情影响，2020年上半年，大部分日本消费者待在家里，家庭支出的下降速度在5月份达到创记录的16.2％，在此之后家庭支出的下降速度有所放缓。

8月份，日本家庭支出较上年同期下降6.9％，这也是自2017年5月以来最长的收缩期。与7月份相比，8月份家庭支出增长了1.7％。

在第二季度中，日本的家庭支出总额为266万亿日元（2.5万亿美元），比上一季度下降9％。

另有数据显示，8月份日本经调整后的实际工资较上年同期下降1.4％，这也是其实际工资连续第六个月下降，反映出日本消费者加班时间在大幅减少。

此外，截至6月底，日本家庭持有的现金和存款达到创记录的1,030万亿日元（9.76万亿美元）。

日本研究院高级经济学家Yusuke Shimoda表示，随着经济活动的重启，包括消费者支出在内的整体经济将回升，但是人们对感染病毒的风险仍然持谨慎态度，所以预计工资情况仍然不容乐观，消费者支出的复苏步伐可能会受到限制。

令人惊讶的是，Statista在2019年进行的一项调查中发现，有16％的日本表示他们前一年没有在互联网上购买任何东西。

不过，疫情的蔓延加速了消费者向线上购物的转变。

据波士顿咨询集团称，日本政府于5月取消其COVID-19紧急状态后，有46％的消费者表示将继续增加在线上购买服装的支出。

除此之外，近期日本有大量零售商纷纷涉足跨境电商业务，这主要是因为访日外国游客数量自4月至今持续减少。在此背景下，日本药妆店巨头松本清等企业纷纷进驻中国电商平台拓宽渠道。

日本数据分析公司Nowcast和信用卡发行人JCB的数据显示，自4月以来，日本的电子商务销售额同比增长了20％以上。

其中化妆品和婴儿用品备受关注，预计今年该业务的销售额将高达50亿日元（约合3.2亿元人民币），约为去年的7倍。