粗心操作致产品误判，大量库存申诉无门

有卖家求助，近日他有款发往英国的纯音频类产品，才刚上架就被判为充电器要求下架，亚马逊方表示要进行类目审核。卖家检查了一下listing，发现因为自己的粗心加偷懒的操作——详情是直接复制老产品文案的，而某个地方带了一个“charging”单词。

即使在下架后的第一时间用模板刷掉了，也无法上架。卖家无论开了多少case，客服都让他去后台直接进行充电器类目审核。但在英国站充电器过审核的几率是微乎其微，更别提他的产品与充电器毫不相关，无法提供相应的资料去审核。

现在该卖家还有近800库存在英国堆积却无法上架，审核无法申请，申诉也没有其他门路，挠破脑袋也不知道该怎么办了。

无独有偶，其它类目也有出现这种状况的卖家。上周小编也曾写过相关的文章——有三个容易被误判的敏感词，使用了就容易被误判成杀虫剂而导致下架。

产品误判被下架，反复审核让人头疼

除此之外，还有卖家表示，他的关键词写了敏感词而被误判成防疫物资导致产品下架。随即他提交了供应商发票、产品图片含包装品牌、UPC和PDF，并咬死说他的类目是被误判的受限商品。找了不下10个中文客服，只有一个表示有可能申诉回来，要求卖家提交资料帮他去审核。然而资料提交了，等了三天只有一个回复说是误判了，链接却仍未恢复。

客服开始打太极，表示恢复需要时间，卖家要耐心等待。于是卖家将此前得到的回复结果发给英文客服，但其得到的也只是受限解除，而链接仍处于无法编辑也不可售状态。

第二天客服说转品牌客服进行处理，品牌客服回复处理结果是让卖家删链接，24小时后重新上传，FBA，review都不会变，然后再去找客服让他们处理。

现在该位卖家的处理结果还未出来，但他表示，他申诉也是花了一周时间才可能看到结果，其中反反复复要他去提交类目审核，但是连提交审核资料入口都没有，实在是头疼。

这两位卖家所遭受的情况并不在少数，而起因都是因为关键词或者是详情内添加了敏感词，或因粗心，或因操作失误。但却因为这小细节而引起蝴蝶效应，扯出后续大麻烦。

而杀虫剂、充电器、防疫物品、药物往往是卖家极其容易被误判的雷区，所以卖家在上架商品时要仔细检查所有文字，避免敏感词的出现导致下架可能。