沃尔玛+计划启动后，会员将获得无限制的免费送货服务，但是为了避免产生其他费用，会员必须满足每笔网上订单最低35美元的费用，其他客户必须为每次服务支付7.95美元或9.95美元。

不过，沃尔玛首席客户官珍妮·怀特塞德（Janey Whiteside）也表示，会员不会获得优惠的交货时间，对于路边的取件和在线包裹，沃尔玛+会员和零售商的其他客户将有相同的体验。

怀特塞德说，沃尔玛希望加深那些已经在其4700多家美国商店和网站上购物的顾客忠诚度。

珍妮·怀特塞德还表示，沃尔玛+计划不是对Amazon Prime或任何其他竞争对手的答案。

她说，沃尔玛并不是为了与其他产品竞争而推出这项计划，推出该产品是为了满足客户的需求，真正目的是使他们的繁忙生活变得更轻松，沃尔玛将通过提供一套全面的店内和在线福利，以便帮助人们在各个领域节省时间和金钱。

据了解，在新冠肺炎流行期间，沃尔玛的销售量激增。特别是第二季度，由于客户寻求安全便捷的购物方式，沃尔玛的电子商务销售额几乎翻了一番。

值得注意的是，沃尔玛正在考虑另一个重要的商业决策，它正在与微软合作，试图 从总部位于北京的字节跳动手中收购TikTok在美国的业务。

不过，沃尔玛现在也不得不提高和利用服务的能力来面对客户。据悉，沃尔玛之前已经启动并推广了类似的程序和计划，但后来却被取消了。它启动了随后又取消的ShippingPass计划，提供为期两天的免费送货服务，每年的费用为49美元。两年前，沃尔玛还在沃尔玛商店推出了Scan＆Go这个移动应用程序，并将其作为Walmart +的一部分重新推出，直到几个月后才结束。怀特塞德表示，沃尔玛已经从这些计划中受益。

对于沃尔玛之前推出的一系列服务，怀特塞德补充道，我们从中学到了很多东西，并且将从这些程序和其他程序中学到的所有知识都应用到了Walmart +，以确保将某个程序推向可以满足客户需求的方向，我们可以站在后面，了解这些服务是否足够强大，是否有扩展能力长期存在。