过去几个月，冠状病毒如何影响电子商务？-亿恩网

2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情以猛烈的态势席卷全球，颠覆了人们的日常生活，对各方面都产生了巨大的影响，电子商务也不例外。接下来，一起来看看疫情影响下的电子商务发生了哪些变革呢？

电子商务迎来发展契机，在线购物人数增加

2月份，美国零售业预计在2020年将增长2.8％，但最新数据显示，今年美国零售额将下降10.5％，其中实体店零售额下降14%，而电子商务在2020年预计将实现18%的增长。单看美国，6月份美国在线销售额增长了76％，达到732亿美元。

受疫情影响，实体店纷纷关闭，由此消费者对在线购物的接受程度有所增加。许多消费者疫情期间完成了首次在线购物，其中65岁及以上的新的在线购物者增长了12.2％。

英国消费者对支出持谨慎态度

Toluna的调查显示，40%的英国消费者计划减少娱乐相关支出，只有14%的消费者表示在接下来的一到两个月将增加支出。此外，在接受调查的人中，有38％的消费者表示他们希望将更多的钱用于储蓄，另有28％的消费者表示他们计划之后制定更严格的预算。

尽管英国的限制正在逐步放宽，但消费者对可自由支配的支出仍持谨慎态度。在受疫情打击严重的地区，由于对未来的不确定性如此之高，消费者对经济的稳定表示怀疑，仔细规划他们的收入也就不足为奇了。消费者观念的这一转变将对电子商务产生涓滴效应，这会影响到第四季度的销售吗？购物旺季会因此受到影响吗？

根据2019年的预测，美国成年人在社交网络上花费的时间预计在2020年和2021年保持稳定，与2018年和2019年持平。但事实上，在疫情期间，多达51％的美国成年人更频繁地使用社交媒体，美国成年人使用社交媒体的平均时间大幅增加。

电子商务商店在疫情期间可以充分利用增加的社交媒体流量，利用社交媒体帖子和广告来增加销量。最近，Sprout Social根据用户活动和参与度对在Facebook，Instagram，Twitter和LinkedIn上发帖的最佳时间进行了分析。以下是他们的分析结果：

社交媒体高峰.png

综上，2020新冠肺炎疫情是所有人始料未及的，什么时候彻底消退也尚未可知。目前，电子商务从疫情中窥见发展的契机，但日后的走向还需要时间来告诉我们答案。