又出了安全问题！一款热卖产品发生火灾，烧毁了消费者房子。亚马逊紧急下架并召回了该产品。

阳台烧烤架引发火灾，致使多人无家可归

外媒消息，英国伦敦发生了一场火灾，引发火灾的产品为夏季热卖的阳台烧烤架。

亚马逊已经从其网站上删除了一些“阳台烧烤”产品，因为它们与数百场毁灭性的火灾有关，存在严重的安全隐患。

现在，亚马逊已经停止销售专为阳台设计的烧烤架。

人们在户外烧烤时发生了一连串的火灾，烧烤存在很大的安全隐患。伦敦消防队表示，首都发生了多起火灾，起因是在隔离期间，人们在室外做饭。

在过去的三年里，消防队员已经在伦敦的600多处阳台火灾中救火。今年5月在伦敦东南部的一个街区发生的火灾，火灾是由一个装在塑料袋里的烧烤引起的。

烧烤架被装在一个塑料袋里扔在阳台上，大火就是从那里开始的，烧毁了五楼的公寓，以及大楼的大部分屋顶和隔壁街区的部分屋顶。不少居民被紧急疏散，许多人成为永久无家可归者。

受影响单位的居民没有受伤，但由于烟雾浓厚，消防员从建筑物疏散了约100人。LFB还说，大约一半的居民已永久流离失所，并被当地住房协会安置。

消防队警告说，夏季期间，他们的队员平均每周都要被召集去处理阳台上发生的四起火灾。

该调查组副专员理查德•米尔斯(Richard Mills)上月致信亚马逊和其他库存或生产这些产品的公司，称它们“极其不负责任”。在市场上胡乱推销，几乎没有考虑过它们有多危险。

在呼吁采取行动的同时，消防队警告说，阳台的火灾可能是毁灭性的，因为它们很容易蔓延到邻近的房屋，可能使许多人无家可归。

LFB警告说，风还可以扇着或携带着从烧烤架上冒着烟和余烬吹到楼下或隔壁的阳台上。

亚马逊紧急下架并召回

经历过火灾和警告之后，亚马逊和零售商Menkind都表示，他们已经下架了这些烧烤架，并联系购买了这些产品的顾客，如果他们退货或处理了这些产品，就可以全额退款。

副专员米尔斯现在敦促那些购买过类似烧烤架的人不要忽视它，如果有受到相关警告的电子邮件，一定要认真对待。他对亚马逊迅速采取的行动表示赞赏。

同时他表示：“像亚马逊一样的这些公司采取了如此迅速的行动将烧烤架下架，这个情况也表明了他们所面临的是真正的风险。然而，我们仍然深切关注其他没有回信的公司，他们可能还在售卖这些产品，客户也没有意识到使用阳台烧烤架的危险。”

亚马逊表示，当“新证据”曝光后，这些产品便被删除了。

亚马逊发言人称：“安全对亚马逊来说是极为重要的。伦敦消防队对这些特殊产品引起关注，并找到新证据后，我们迅速采取了行动，将其从销售中撤下，并联系了客户。我们重视伦敦消防队的专业知识，并在这些问题上与他们和其他有关当局密切合作。

“如果客户对所购买的商品有任何疑问，我们鼓励他们直接与客户服务团队联系，以便我们进行调查并采取适当的措施。”

Menkind的市场总监Fred Prego表示：“我们客户的健康和安全至为重要，在伦敦消防队对阳台烧烤产品提出消防安全担忧后，我们立即停止销售该产品，并与购买该产品的Menkind客户联系，建议他们不要在阳台上使用该产品，他们可以退还该产品以获得全额退款。”

此外，调查组要求各公司对这封信作出回应，他们还联系了贸易标准组织，要求调查是否应该禁止这些设备。这一产品值得跨境卖家注意，存在安全隐患的，并被警告过的产品最好不要碰，否则可能会惹来大麻烦。

产品安全问题多发，平衡车事件犹在

因产品质量问题引起的安全事故时有发生，而每次事件对相关产品行业都是沉重打击。

对经历过的卖家而言，平衡车事件是挥之不去的阴影。平衡车曾是盛极一时的爆款，在体育和户外用品中排名第一，亚马逊上一个月就卖出了25万台。当时，中国跨境出口电商平衡车行业的市场价值已达30亿左右，在高峰时期，据深圳盐田海关统计，每天过关的平衡车高达4万台。

但随后平衡车爆雷。在不到一年的时间里，美国9州至少发生了10起平衡车起火事件。在其中一起事故中，一对美国夫妇从亚马逊上买给孩子的平衡车着火并爆炸，大火在几分钟内完全烧毁了房屋，所有私人财产毁于一旦，三名家庭成员被烧伤，这对夫妇的两个孩子差点在这次大火中丧生。

同时，大量平衡车被投诉专利侵权。舆论压力爆棚，平衡车终于被大面积清理。

亚马逊为购买平衡车的消费者提供全额退款，并几乎全线下架平衡车产品。据引圈内人士估算，近100万台产品库存无法正常销售，价值4亿美元，冻结资金可能超2亿美元，约合12.96亿元人民币，数百名卖家一夕之间财货两空。

与安全相关的问题均是大事。

亚马逊曾在美国召回26万部自营产品Amazon Basics充电宝，原因是这批产品存在潜在起火和化学品燃烧风险。有消息称，在召回前，亚马逊已收到了超过50份过热报告，且有报道称“因该充电宝引发的火灾和烟雾，并造成化学灼伤和财产损失”。而这批产品信息显示“Made In China”，令人颇为尴尬。

电子产品是安全重灾区。此前，一位美国买家从亚马逊上为女儿的笔记本电脑购买了电池，但随后当她把笔记本放在女儿的床上时，笔记本电脑莫名着火，房屋因此被烧毁。该买家就此向法院诉讼，亚马逊成为被告。

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