受疫情影响，当地的实体消费备受冲击，美国消费者纷纷转为线上购物，亚马逊、沃尔玛等成为美国消费者首选的电商购物平台。

国外调研机构emarketer的一项数据表明，沃尔玛今年在美国的电子商务销售额预计将增长44.2％，达到410.1亿美元，较2019年36.8％的惊人增长显著提高。

随着这一增长，沃尔玛将巩固其在十大电子商务公司名单中的第二位，虽然仍远落后于亚马逊，但进一步领先于eBay，eBay预计今年仅增长3.0％。

得益于沃尔玛先前对在线食品杂货配送和取货服务的投资，该零售商处于强势地位，因为在大流行中消费者越来越多地转向电子商务。

据了解，沃尔玛在2021财年第一季度的业绩中表示，他们的数字销售额猛增了74％，几乎是去年同期37％增长率的两倍。在沃尔玛的电话会议中，公司总裁道格·麦克米伦（Doug McMillon）指出：“自3月中旬以来，使用取货和送货服务的新客户数量增加了四倍。”

Gordon Haskett研究顾问在三月进行的一项调查也支持了这一发现，在过去一周内首次下订单的美国在线杂货店购物者中，有58％的受访者表示，沃尔玛是最受欢迎的。

在其他电子商务零售商努力满足不断增长的需求的同时，沃尔玛利用其庞大的实体店来完成在线订单，从而迅速扩大了运营。该公司暂时开始使用2500家商店来履行订单并解决其在线运营中的积压问题。该公司最近还在1,000家商店中推出了Express Delivery，该公司承诺将在2小时内交付在线订单。

沃尔玛首席财务官布雷特·布里格斯（Brett Briggs）在接受《华尔街日报》采访时说：“作为全渠道零售商，这是一个很大的优势，我认为这正在展现，我们的能力，我们能够快速使用商店来履行在线订单。”

emarketer表示，我们预测大型零售商今年在美国零售电子商务总销售额中所占的份额将从2019年的4.7％增加到5.8％。