疫情持续至今，不少卖家在经营上经历了生死浮沉。在此期间，哪些类别的产品和卖家能够顺利活下来？亚马逊的搜索词及转化率已有所体现。

COVID-19对亚马逊关键词排名影响巨大

据约翰斯·霍普金斯大学数据，截至美东时间5日17：32，美国新冠肺炎确诊病例为1201337例，死亡70646例。据纽约时报5日报道，尽管美国疫情并未根本缓解，但白宫已计划在未来几周解散“应对疫情工作组”。

回看时间线，在世界卫生组织宣布新冠肺炎为大流行病时，大多数美国人开始大量囤积物品，恐慌性抢购导致商店空空如也。专家建议，政府施加的强制封锁和社交距离必须“拉平曲线”。于是，人们被迫留在家中。

这时，在线购物成为黑暗中的一道曙光，线上零售看似将成为这一时期的赢家。但据Digital Commerce 360对超过100万个亚马逊关键词的分析，并非每个卖家都会成为赢家，只有少数相关的卖家能够脱颖而出。

疫情如何影响了消费者购物？

美国在2020年1月20日发现了第一例新冠肺炎。然而，从2020年3月的第二周开始，冠状病毒病例数量才开始迅速增长。

如上图所示，分析新冠肺炎感染趋势和亚马逊搜索词趋势，可以看到：

1月份，当新冠肺炎处于孵化阶段时，电子产品及其配件是亚马逊搜索的主要内容:苹果AirPods和AirPod外壳主导了销售。只有两款与健康和卫生相关的产品——“N95口罩”和“外科口罩”进入了搜索排名的前十名。

截至2月底，亚马逊上搜索最多的前三名产品都属于健康和卫生类。然而，当调查销售转化率时，AirPods和iPhone 11的销量仍然占主导地位。

今年3月，我们开始看到买家的搜索行为发生了巨大变化。大多数搜索词的变化可以归因于美国冠状病毒患者比例的增加。这种增加导致了亚马逊搜索排名和销售转化率的急剧变化。再看3月份的前10个搜索词，它们都属于健康和卫生范畴。

如前所述，不是每个卖家都能脱颖而出。健康产业和以卫生为基础的产业显然名列榜首，而多年来一直占据榜首的类别却不见踪影。

这就解释了人们如何应对当前的健康危机:当面对危险的情况、不确定性或他们无法控制的情况时，人们会抓住可以控制的东西。在这种情况下，新冠肺炎是人们无法控制的危险局面，但人们可以通过健康和卫生习惯来预防感染，同样的买家反应也反映在购买模式中，并被亚马逊的顶级搜索词所证明。

疫情对亚马逊产品类别的影响

这个搜索词分析清楚地将健康和卫生类目列为最优先项目，从下图中可以很明显的看出这一点。

然而，这并不一定意味着目前情况下其他类目是没有一丝机会的。热门搜索词反映出消费者最喜爱的、最爱买的产品。没有进入前十名的并不意味着亚马逊市场不再为这些卖家提供机会。

如果卖家售卖的产品不属于健康、家庭和婴儿护理的范畴，那么，这段时间可能很多卖家会很沮丧，但是这并不代表整体市场表现。相反，它只是一个基于亚马逊热门搜索结果的首选类别。

此外，在3月份，前10名之外其他关键词的表现如下↓

上图中列出的搜索词曾经是亚马逊上搜索最多的关键词之一。然而，在3月份，它们被挤出了前十名。然而，当我们看到这些搜索词/产品的转化率时，我们看到了一个不同的故事。也许这些数据可以隐喻地用一句俗语说明：“乌云背后总有一线光明”——对于那些专注于健康和卫生产品以外的卖家来说，转化率是一线光明。

特殊时期，卖家该如何应对？

根据对排名前十的搜索词和非优先产品的情况进行分析，我们可以推断不管市场状况如何，市场份额一旦形成，就会继续存在。卖家应该制定并启动正确的策略来占领那部分市场；不管市场状况和产品的环境优先权如何，竞争都是不可避免的。

那么，在全球新冠疫情流行的特殊时期，以下方法或能帮助卖家跟上买家动态，并在一定程度上消除疫情对市场的影响。

识别竞争对手：了解竞争对手，这有助于卖家在游戏中保持领先，并提供建立反战略的见解。亚马逊上搜索排名第一的商品（例如“洗手液”）仅能获得3.85％的销售转化率，这表明市场上存在垄断竞争。

有竞争力的价格：确定并注意竞争对手价格的任何重大（甚至微妙）变化。当产品价格较低时提高价格，价格高时则考虑降低价格以应对竞争，这将帮助卖家赢得亚马逊的购物车，这样最终可以帮助卖家提高销售转化率。

库存优化：库存维护是库存计划的基础。但是，好的企业总是知道如何最好地利用其库存。例如，当无法补货或重新订购时，根据有限的存货决定如何优化收入非常重要。当情况不利时，需要用强大的库存管理系统。

优化的产品详情广告（PLA）：用户每天都会被上百个广告轰炸，使广告可识别是非常重要的。要保证优化产品列表广告不仅可增加点击率和流量印象，还有助于提高转化率。

充实产品数据：做亚马逊工作时，充实产品数据在产品可见性中起着至关重要的作用。购买者通常会从高质量的图片上看到产品，所以图片是吸引买家注意的一个重要部分。卖家可利用内置的亚马逊功能，例如A+ Content Manager，可以进一步提高产品清单的性能。这可以帮助产品获得更好的印象，从而建立起品牌知名度。

亚马逊帐户健康:帐户健康由产品的性能相关的多维方面组成。良好的账户状况不仅有助于保持更好的排名和产品的可见性，还能有助于商家成为亚马逊平台上值得信赖的卖家。