亿恩网从南宁邮局海关获悉，近日首批原出口越南的跨境电商退货包裹在东盟跨境电商监管中心顺利办理出口退货手续，标志着南宁综保区跨境电商出口退货海关监管业务正式启动。今后，跨境电商商品“出得去”也能“退得回”，这或将提升海外消费者购物体验，消除购物不能退货的隐忧。

近年来，跨境电商蓬勃发展，但跨境电商出口商品退货渠道不畅成为制约发展的瓶颈之一。为解决跨境电商出口商品“退货难”问题，2020年1月，海关总署在跨境电商出口业务量较大的部分海关开展跨境电商包裹出口、特殊区域出口、跨境电商出口海外仓三种模式退货业务试点。

此外，为帮助跨境电商企业应对新冠肺炎疫情影响，海关总署也于3月27日发布了公告，宣布全面推广跨境电子商务出口商品退货监管措施。

公告显示，跨境电子商务出口企业、特殊区域（包括海关特殊监管区域和保税物流中心（B型））内跨境电子商务相关企业或其委托的报关企业（以下简称“退货企业”）可向海关申请开展跨境电子商务零售出口、跨境电子商务特殊区域出口、跨境电子商务出口海外仓商品的退货业务。

南宁方面，为解决跨境电商出口商品“退货难”的问题，南宁邮局海关积极落实抗疫情稳外贸的相关措施，加大CT机、智能分拣线、智能审图系统等科技设备投入，不断优化监管模式,简化跨境电商出口通关手续，在国际邮件、跨境电商、国际快件“三合一”集约式监管新模式取得成效的基础上，先行先试启动跨境电商出口退货模式。

据透露，3月24日，南宁邮局海关跨境电商监管作业现场接受了10票跨境电商出口退货清单申报，结合机检和人工查验确认该批商品无异常后准予通关放行。

据南宁邮局海关现场关员介绍，对于需退运回国的跨境电商包裹出口、海关特殊监管区域跨境电商出口、跨境电商出口海外仓的商品，经海关审核为原出口商品1年内退回的，可以复运进境，其中跨境电商包裹出口商品可单独运回也可批量运回。

数据显示，今年以来，南宁邮局海关共验放出口跨境电商商品4097批次、624.3万票，货值2.51亿元人民币。