商户政策进一步更新，应对湖北新冠状病毒疫情：赔款免除，订单履行时间延长，等。

继最近发布的应对新冠状病毒肺炎疫情的商户运营指南和商户政策调整公告后，Wish特此进一步做出以下各项安排调整，以帮助配合商户在此紧急情况之下的店铺运营需求和困难。

基于以下商户政策的进一步调整，我们强烈鼓励商户们继续运营店铺，并尽可能快速地履行订单。

请商户们仔细阅读并根据情况及时采取行动：

1. 商户政策第5.1条：对于目前还未被标记为“已发货”的现有订单，以及现在至北京时间2020年2月15日0时期间释放给中国商户的新订单，商户若在此类订单释放时间后20个自然日内标记“已发货”，订单将不会被自动退款，也不会产生每个自动退款订单50美元的赔款；相关产品也不会被下架。

2. 商户政策第5.5条：所有于北京时间2020年1月16日0时到北京时间2020年2月15日0时期间释放给中国商户的订单将被免除延时确认履行赔款（即订单金额的20%或1美元，以金额较高者为准）。

3. 商户政策第5.9条：中国商户于北京时间2020年1月29日0时至北京时间2020年2月15日0时期间在订单确认履行前取消订单或将订单退款，将被免除每单2美元的赔款。

4. 商户政策第5.2，5.3，6.1，7.11条：若由于新冠状病毒疫情导致了高退款率和/或低订单履行率，中国商户的店铺账户将不会被停用，产品也将不会被下架。

以下第5点和第6点信息适用于在北京时间2020年1月15日上午8时到北京时间2020年2月15日0时期间释放给中国商户的订单：

5. 商户政策第7.4条：订单释放时间之后若在25个自然日内确认履行，中国商户将无需承担任何与物流相关的订单退款的责任。

6. 商户政策第7.5条：订单释放时间之后若在（X+20）个自然日内确认妥投，中国商户将无需承担任何与物流相关的订单退款的责任（这份常见问题解答文章列出了主要目的地国家/地区所对应的X值：merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018）。

7. 商户政策第5.11和12.2条：于北京时间2020年1月16日0时至北京时间2020年2月15日0时期间释放给商户的EPC，EPC Blue，和/或A+物流计划订单，若对应运单延迟抵达相应仓库，将被免除到仓超时费（即外加的50%运费）。

我们再次强烈鼓励商户们继续运营店铺，并尽可能快速地履行订单。同时，Wish理解在此紧急情况之下，中国商户们正在面对极大的店铺运营挑战。Wish继续积极听取商户们的反馈，并据此调整商户政策，以最大限度支持商户度过难关。

请商户们继续联系您的客户经理，并提供疫情期间任何与订单履行相关的反馈，或告知我们由于物流困境而导致的问题。请商户们做好防御措施，祝愿大家健康平安地挺过这一关。