元旦对于很多人来说都是快乐美好的！因为这一天我们会收到许多新年祝福和红包，还有悠闲的假期！

但对于下面这位亚马逊卖家而言，却是苦涩的！因为他不仅要假期“卖货”，还接连收到了来自买家和货代的两颗“炸弹”！

根据该卖家自述：

一、自己下单了加急快件，但一整夜没有人来取件；同时告知买家，他必须在交货的3-5天内付款，但杳无音讯。

二、遭遇正规货代诈骗。该卖家并未收到自己的订单，该订单本该在两天前已经交付。对方回复说，他们已经将订单交由货代配送。接连被骗这位卖家触不及防，徒留自己伤悲。依照亚马逊规定，如果在此过程中货物丢失，他们不必负责任。

其实，“诈骗”二字对亚马逊卖家来说并不陌生。根据Marketplace Pulse的研究数据显示，平均每天新增100个诈骗账号，购物旺季甚至更多。卖家不仅被买家骗，被货代等服务商骗，还被同行卖家骗，简直是腹背受敌，成为最容易受伤的人。

那么，跨境电商中都有哪些针对卖家的诈骗手段？卖家，特别是新手卖家在这个复杂的江湖中行走，要get哪些防骗技巧？

诈骗手段：

一、交货失败

这类欺诈，在所有诈骗类型中最常见。买家在收到产品后，声称没有收到货，要求退款或重新发货。

二、退换退款诈骗

买家声称购买到的产品不是新的或者产品有损坏，要求卖家退款。

三、邮件欺诈

这类欺诈手段也十分常见。不法分子会通过电子邮件发送订单邮件（消息中没有订单相关内容），让卖家发货，卖家回复询问时，不法分子会借机进一步询问有关运费和付款的信息，诱使你透露重要数据。

四、钓鱼诈骗

不法分子会冒充亚马逊官方发送假的电子邮件ID给卖家，试图从卖家那里获取卖家个人信息。首先，他们会发送一封包含链接的邮件，当我们点击链接时，这些链接将把我们引向另一个新的网址，这个网站会询问你的帐户凭据和信用卡信息。

五、评论骗局

有的卖家会通过写虚假的评论来损害其他卖家的信誉，这一行为将会直接破坏卖家的声誉，导致销量大幅下降。一些卖家也会点击“yes”或“was it helpful”对其它卖家现有的负面评论表示赞同，随着这样的点击增多，负面评论就会明显的出现在产品详情页面上。

防骗技巧：

1、向亚马逊报告可疑行为

如果发现有人涉嫌欺诈，可以向亚马逊（seller-performance@amazon.com）发送电子邮件，格式如下：

主题：Fraudulent activity or Possible fraudulent seller内容：I suspect or doubt that these sellers are engaging in a fraudulent activity. I request you to please investigate as soon as possible.

内容最后附上名字和链接。除了发送邮件以外，亚马逊官方卖家论坛设有专门的版块，你可以在上面发帖子举报。

2、保护账号安全

现在黑客攻击卖家账号的情况时有发生，已经是亚马逊需要重点关注的问题之一。

作为卖家，可以采取下面几个步骤保护你的账号安全：

1）设置复杂强大的密码

2）定期更改密码

3）为卖家账号设置两步验证

3、注意邮件地址

网络钓鱼和邮件欺诈密切相关，如果你收到其他结尾的邮件，一定要先确认邮件是否为欺诈邮件。而亚马逊邮件地址一般以“.amazon.com”或“sellercentral.amazon.com”结尾。

4、启用两步验证

两步验证是防止欺诈的最佳方式之一。卖家只能通过两步验证登录卖家账号。

5、切勿分享你的敏感信息

如果有收到自称亚马逊的邮件或者电话要求你用他们提供验证码登录，绝对不要接受。卖家不要分享关于银行或者销售账号的任何敏感信息。

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