近日外媒的卧底调查发现，一些披着营销外壳的欧洲公司正在13英镑一条好评出售给线上卖家，并且使用“测试人员”大军在网上大量发布四星级和五星级评论。

虚假评论量大从优，四星评论的委托越来越多

德国AMZTigers是一家评论公司，该公司拥有3,000名英国“测试人员”，它的官网上面写道：“我们帮助您从真实的人那里获得使用验证的评论。我们遍布欧洲的60,000多名产品测试人员致力于快速，可靠地撰写评论。”

记者伪装成潜在客户，并咨询该公司的业务：“每次评论要15欧元，量多从优。如果您不喜欢这些评论，我们可以更换评论方式。虽然不符合法律，但也不是真正的非法。所以就像在灰色地带。”

这么员工承认该公司已经面临亚马逊的法律诉讼，并且该公司已删除了一些评论。

“这是一个充满活力的行业。它总是在变化。”她说：“夏天你做的并不总是和冬天一样。”

她补充说，四星级评论受到越来越多的委托：“如果一切都像五星级，而且评论很好，那就有点可疑了，所以混合使用会很好。”

AMZTigers的网站列出了许多供客户选择的套餐，包括500条评论，每条价格为5,000欧元，相当于每条十欧元。

客户向AMZTigers支付测试人员购买的商品的费用以及每次虚假评论的费用。测试人员必须自己购买产品，以确保评论被归类为“ Amazon验证购买”。时候客户会收到部分退款及支付少量服务费用。

中国被指是虚假评论公司最多的国家

科技行业专家David Li说，有“数百甚至数千家”虚假评论公司，其中大多数在中国。

他说，卖家必须为自己的排名而战，这使有组织的手工业公司产生也业务员，以帮助卖家的公司登上排名。

大多数中国的假冒评论公司都使用本地人，但是操作更复杂的公司在美国和英国招募学生，因为这些国家中使用的用户在亚马逊上排名较高。

许多假评论者是通过社交媒体团体招募的。只要与加入Facebook的“亚马逊评论”页面的人联系，就会收到卖家免费提供他们的产品，外加一笔小的佣金，用于撰写好评。

“只要亚马逊对产品进行排名，这项业务就会存在，并且问题永远存在。亚马逊需要做更多的事情。他们需要调整算法，以更好地抓住假评论者并对其进行惩罚。”

英国竞争与市场管理局表示，虚假评论是非法的，撰写或委托他人进行伪造可能导致民事或刑事诉讼。据估计，每年有230亿英镑的支出受到在线评论的影响。

亚马逊表示，对于任何旨在误导或操纵客户的评论，公司均采取“零容忍政策”。它补充说：“我们不允许任何人写评论作为促销形式。”