旺季卖了那么多单够爽了吧？可亚马逊没有想到的是，旺季过后，特别是圣诞节过后的退货率就突然猛增，毕竟有时买家以各种理由退货，你是想拦都拦不住！真的爆单一时爽，售后火葬场。

每年到旺季的时候，退货就比平常多得多。根据调查数据显示，1/3的网购者每网购10次就会产生1次退货，1/4的网购者会退回10%到25%的网购订单，14%受访者的退货率甚至超过了25%，电商市场每年有20%的退货发生在年底促销期间。

好在的是，当遇到恶意退货的买家，每个平台都会给卖家留一手。

比如，近期的eBay新退货政策出炉，违反政策的买家或将面临一系列惩罚。买家不得滥用平台的反馈、退货或买方保护计划。从事本政策所述的活动可能会导致一系列的处罚，包括失去eBay退款保证范围、向买家发出警告、阻止买家在eBay上要求退货或退款，以及账户被冻结。

而亚马逊在面对一些恶意退货的买家，会绝情拉黑他们，还会清空他们购物卡的余额。

“不可售商品”真的没救了吗？

但是最大的问题还是，亚马逊卖家面对标记为“不可售商品”不知道怎么办好。

卖家通常选择的处理方法如下：

一是弃置，让它化成一阵风。

二是向亚马逊发出移除指令，要求亚马逊将产品交回给卖家，由卖家自行检查，或是退到海外仓检查。

但是有卖家移除多了，已经被取消了移除的权限，为了账号安全只能扔了这些商品，虽然单价不高，但是数量一多起来，全扔了真的是心疼死，毕竟有的卖家是一件商品抵5单的利润。

卖家A的一件商品40多美金，客人退货回来有时是用了一个月以上，最后影响二次销售，又只能扔了。

卖家B对于不可售的商品很爽快，所有类目都关闭了“重新包装”，而且每周自动移除不可售，Used Item Sold as New 已经收到两次警告了。为了账号的安全，扔了就扔了。

有卖家想到的是，将不可售状态的商品免费送给买家，可是要注意的是，要提前和买家沟通好，问题是现在卖家和买家沟通的渠道越来越少了，加上产品不知道是不是完好无缺的，这个方法变得有难度和比较危险。

卖家要注意的是，运输过程中产品坏了的话，可能是亚马逊的锅，或者是运输公司（比如UPS）的锅，这就需要卖家去找到原因。并且，要是买家表明商品有缺陷，虽然卖家可以向亚马逊提起申诉，修复该退货对自己造成的损失，但是太多的索赔还是会损害卖家指标，账号可能会有被暂停的风险。

看来，为了账号安全，还是该扔的时候还是扔吧，或者不怕危险，够胆就试着跟卖加移除。

（本文部分素材来源知无不言社区）