在2015年4月，eBay宣布PayPal将拆分出来。拆分前签订了一份为期5年的运营协议。

协议规定，拆分后eBay80%的在线交易必须通过eBay来处理，否则需要支付补偿金；如果高于80%，PayPal则需要向eBay支付与eBay竞争对手同等的佣金。

协议还规定，5年内禁止eBay推出支付服务，禁止PayPal为实体产品开发自主在线市场。只有当PayPal被eBay的竞争对手收购后，这项协议才能改变。而eBay要直到PayPal被收购18个月后，才能创建自己的支付平台。

而在2018年，eBay在美启动全新支付管理方案。到2019年2月1日，eBay宣布停止PayPal的协议，还和PayPal在全球市场上最大的竞争对手之一Adyen合作，将一部分支付业务交给Adyen。

目前的托管付款服务让卖家劳心

卖家表示，PayPal没有很好用，在选择托管付款时，也被迫接受PayPal产生的各种小故障。小编整理了一些卖家反馈的问题。

1. 逼迫买家使用信用卡而无法使用PayPal的余额支付，放弃结账导致订单流失。

2. 系统中出现故障，拖欠卖家款项。

3. 在订单交易中，PayPal表示eBay通知撤销付款，而eBay则表示什么都没做。

4. 进行部分退款时，容易犯错，必须额外小心。

5. eBay给买家退货提供了eBay总部的地址，邮件被拒收退回后，eBay和PayPal都结案。卖家直接损失200美元。

6. 卖家要每天查看账户费用，以确保没有额外产生费用。

新的支付管理方案会为卖家带来更好的体验

eBay表示，新的支付方案是一个重要的里程碑，与卖家群体进行沟通，在他们的支持下新增了支付方式。

新的支付管理服务会降低大部分买家的整体销售成本。卖家将不用再通过PayPal收款，而买家付款将直接转入卖家的银行账户。卖家账单会将所有销售费用和付款都整合在同一张发票上，享受集中化的客户服务。此外，卖家无需为付款方式的改变进行如何操作。

有助于解决与PayPal拆分后eBay的交易流程，用户体验、敏捷性等打折扣的问题。

eBay和PayPal拆分后没有一如既往的合作无间，体验打了折扣。eBay全球支付、结算与风险副总裁Alyssa Cutright预计，到2021年eBay的大部分平台用户都将获得全新的支付体验。