无死角打击：从平台内到平台外

到目前为止，WhatsApp一直依赖于处理平台内的不良用户，以大力减少垃圾信息和其他自动化行为。

该公司现在宣布了一项计划，将从今年晚些时候开始采取进一步的打击措施，以改善其信息服务的健康度：打击那些在其平台内无法追踪的恶意活动的实施主体。

这个拥有逾15亿用户的消息平台周二证实，从12月7日起，它将开始考虑处理其平台外的滥用行为，对滥用其系统的人采取法律行动。该公司还将追查那些谎称自己发现了破坏其服务的方法的个人或公司。

WhatsApp正在努力应对多种挑战，比如在某些市场利用其消息服务推送垃圾信息或传播虚假信息。该公司在其网站上的一篇FAQ帖子中说：“这是一个通知，如果在2019年12月7日之后滥用行为仍存在，或者在该日期之前与平台内滥用证据有关联，我们将根据所掌握的平台外滥用证据对那些公司采取法律行动。”

全球范围内打击垃圾信息

WhatsApp的一位发言人证实了这一改变，并补充说：“WhatsApp是为个人信息服务而设计的，因此我们已经开始在全球范围内采取行动防止批量信息发送，并对滥用WhatsApp的账户行为采取限制措施。我们还提高了识别滥用行为的能力，这帮助我们每月在全球禁止200万个账户。”

今年早些时候，WhatsApp表示已经建立了一套机器学习系统，用来检测和排除那些有不当行为的用户，比如批量发送信息或创建多个意图损害其服务的账户。该平台称，它能够通过评估对问题行为的处理历史，在注册时禁止20%的不良账户。

但路透社上个月的一份报告称，该平台仍在努力遏制滥用行为。路透社报道称，在印度可以很方便地以低于15美元的价格出售相关工具，这些工具声称绕过了WhatsApp近几个月引入的一些限制。

据了解，随着最近的变化，WhatsApp也在打击那些不良用户。一位知情人士说，最近几个月，该公司已开始向声称滥用WhatsApp的营销公司发送警告函。

有使用这种群发轰炸方式在WhatsApp上进行营销的朋友要注意了，别一不小心成为打击对象。