2019年度美妆盛典天猫金妆奖将于3月4日盛大开启。届时，阿里妈妈将联合天猫、贝恩首次发布“品牌数字化转型报告”，这份针对美妆洗护行业的白皮书，以消费者为核心，深刻洞察行业趋势，以方法论+品牌案例，探索最佳实践。旨在为品牌商提供品类管理、会员全生命周期管理、内容营销等领域的切实解决方案。

“以消费者为中心”一直是各大品牌商所关注的核心话题。可在实际业务中，真正要将其落到实处却面临着诸多挑战。所以对于大多数品牌商来说“以消费者为中心”更多是理想和目标，对实际业务的指导还相对有限。

以天猫为代表的新零售平台的主要工作之一就是将“以消费者为中心”的理念从理论转化为实践。基于新一代的大数据、物联网、AI 等技术，阿里巴巴通过 Uni-ID 将其生态体系内 6 亿多消费者信息进行了系统的整合。并将消费者历程中从每一个触点进行了完整的记录。

同时天猫通过一系列面向商家的产品（如数据银行，策略中心、客户运营平台、观星台、生意参谋、品牌号等）将其强大的数字化能力向品牌商开放。使得品牌商可以和海量消费者进行及时、有效的沟通，并理解每一类消费者的具体需求。

真正使得品牌商做到能以消费者为中心开展产品研发，营销推广，品类规划等各项业务。

天猫总裁靖捷表示，“天猫作为全球品牌首选的数字化转型主阵地，会和品牌生态伙伴们一起重构消费者需求被创造和满足的方式，帮助品牌提升以消费者为中心的核心竞争力，以更高效的商业操作系统助力品牌完成消费者运营能力的全面重构和提升。”

贝恩公司全球合伙人Bruno Lannes表示，“本期白皮书能帮助中外品牌商加速理解、使用数据并成功拥抱数字化转型。”

（编辑：刘霞）