亚马逊新推免费换货政策

昨天，在美亚站卖家中心弹出来一条新闻，点进去看如下图↓↓

亚马逊针对买家推出一项新服务，自2018年9月5日起，在原始产品不会影响销售的情况下，退货的买家可以向亚马逊申请免费向其发送换货商品，买家无需支付任何费用。

这项服务对于买家而言，可以减少花费在付款和退款上的时间，让买家在符合亚马逊整个退货政策的前提下，享用亚马逊物流退货的方便。

买家操作方式

1，如果买家想要换商品，需要通过在线退货处理中心或客服服务发起退货。

2，如果买家申请换货，亚马逊会直接从卖家的库存中发出换货商品给买家，同时要求买家将原始商品退回亚马逊退货处理中心。

需要注意的是：如果买家没有把原始商品退回，或者原始商品有残损状况，亚马逊将会根据亚马逊物流买家退货政策向卖家进行赔偿。

看完这个新政策，卖家众说纷纭，以前都是直接退货的操作较多，因为没有直接换货这一说法。现在直接推出“免费换货”的政策，对于卖家来说，有人认为是利好的政策，也有人说是不好的消息，小编总结如下↓↓

认为是利好政策

1，没有FBA操作费了；
2，买家导致的损坏有具体赔偿措施了；
3，会提升顾客的满意度，更好的留住客户。

认为是不好的政策

1，        有可能会导致退货率上升；

2，        对有一次性包装的产品来说不太公平；

3，        对于服装类目的卖家影响最严重，这个类目的退货率一直居高不下，甚至退货中有五六成商品不能再售。

亚马逊和大多数平台一样都是比较重视买家的购物体验，所以，这项政策对于买家是一个利好的消息。对于卖家来说要求相对更高了，所以，你会受新政策的影响吗？欢迎大家留言讨论~