10月9日是第45届世界邮政日。国家邮政局局长马军胜在致辞中透露，2013年快递业务量完成92亿件，同比增长62%；快递业务收入完成1442亿元，同比增长37%。下一步，将推动快递服务向综合快递运营体系转型，在标准快递和国内电商快递基础上，着力发展服务先进制造业快递和跨境电商快递。
马军胜在致辞中指出，要继续实施“深化邮政改革创新，推动快递转型升级”两大战略。深化邮政改革，推动邮政业务创新发展。完善邮政发展环境，健全责权统一的邮政普遍服务保障与监督机制，推动邮政普遍服务可持续发展，完善特殊服务和安全监管机制。
马军胜指出，推动快递企业从做大规模向做强实力转变，引导快递市场主体建立健全现代企业制度，努力打造核心竞争力、产业带动力、社会影响力强的现代企业集团，追赶国际领军集团。实施“快递下乡”、“快递西进”工程，加快农村和西部地区快递网络布局，支持企业建设跨境网络开拓海外市场。
马军胜强调，加强行业诚信体系建设，完善用户权益保护的救济途径，加强投诉与申诉管理，着力维护消费者合法权益。督促企业按规定做好用户赔偿，保障用户求偿权。保障用户的人身财产和信息安全，严禁企业和个人非法泄露信息。
（编辑：亿恩 Change）
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