李时珍 栏目: 亿恩观察 7年前
简介:卖家妥投率即将迎来Wish新政考核 是否会有大批账号被封引猜测
为打击卖家非法改善延迟发货率的行为,Wish于日前发布了十美金妥投新政策,以确保为消费者提供更优质的用户体验。从明日即6月7日起,不遵守该新政的卖家或有被封号的风险。对此,Wish卖家早已开始人人自危,深怕自己成为炮灰。也有卖家存有侥幸心理:如果不达标的卖家数量庞大,Wish或许有可能会降低95%的妥投标准。但结果是否会如大家猜测,还需拭目以待!
根据Wish之前发布的妥投新政,从5月1日起,只要同时满足产品单价加运费总价为10美金以上并配送至美、法、德、英等国这两个条件的订单必须在30天内有妥投信息,且妥投率要达到95%以上,否则,从6月7日(即明天)起或许会有被封店的风险。
对于妥投新政,多数卖家认为太过严苛,95%的妥投率实在是让人难以高攀,而且不知道这个妥投率到底怎么个算法。眼看6月7日已到,卖家们为此焦躁不安、紧张不已,深怕自己的账号由于各种原因妥投率达不到95%而被封。很多卖家甚至吐槽:Wish发布这样政策就是为了讨好客户,而不惜伤卖家的心。
有卖家抱怨:”现在Wish抓发货时效抓的太严,但物流不给力,配送超时退款的现象时有发生。加之由于近些年来Wish非常注重客户体验,因此很多骗子卖家抓住这点,可以不花钱就得到货,最后只能卖家自己买单。“
还有卖家诉苦说:”本来有几款产品卖的不错,每天都能有几十个订单,但后来由于配送超时、已显示妥投的产品但客户表示没收到、产品不合适、碰上客户骗货等原因,被平台判定退款率过高,无奈被下架,现在又有个95%的妥投率,让人很伤神啊。“
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根据卖家反映,由于各种因素的综合作用,95%的妥投率对于很多卖家来说,显得有些高不可攀、不近人情。因此,一些卖家就此猜测:如果到时,Wish平台发现大多数卖家都达不到95%的妥投率,怎么办?真的会全部关闭吗?会不会降低妥投率标准?不过,这些我们现在都不得而知,只能拭目以待,看结果如何。
其实,Wish发布十美元妥投新政的初衷是为了打击一些卖家采取不法手段改善店铺的延迟发货率等指标,给广大卖家提供一个公平、公正的竞争平台。因为此前,有些卖家投机取巧制造数据表象的做法严重损害了Wish平台的品牌形象和消费者的客户体验。这对于客户来说无疑是一项利好政策,从长远来看,注重用户体验也是平台长远发展之道。