风晓 栏目: 亿恩观察 8年前
简介:亿恩网讯 2015年4月28日,速卖通平台为规范海外仓物流服务标准,保证物流时效和买家体验发布了《海外仓服务规范通知》,昨日,为进一步维护平台健康有序的市场环境,持续改善海外仓服务质量,速卖通再次重申了海外仓 ...
亿恩网讯 2015年4月28日,速卖通平台为规范海外仓物流服务标准,保证物流时效和买家体验发布了《海外仓服务规范通知》,昨日,为进一步维护平台健康有序的市场环境,持续改善海外仓服务质量,速卖通再次重申了海外仓服务规范。
速卖通严禁虚假海外仓作弊行为,要求海外仓订单的实际发货地必须与买家下单时选择的发货地一致,禁止擅自更改发货地。如果卖家店铺存在虚假设置海外仓行为,请立即对此类商品进行编辑或者下架删除。
另外速卖通平台将会从2015年6月17日起正式考核卖家的海外仓服务水平。考核范围是:卖家历史30天海外仓服务水平以及卖家店铺整体经营情况。如果海外仓服务水平达标,且卖家店铺经营情况良好,那么卖家和商品,将会获得海外仓奖励资源(即商品Domestic Delivery打标及更多曝光机会)。具体考核标准如下:
卖家通过考核则可获得相应的海外仓奖励资源:
速卖通平台建议海外仓卖家要检查商品设置,准确设置发货地,不得虚假设置;及时更新海外仓库存,避免超卖缺货,若偶尔出现超卖缺货,建议卖家及时和买家沟通,并选择快递物流发货,保证货物尽快送达。平台会综合考核卖家的虚假海外发货比例和物流时效,并根据虚假海外发货比例以及对买家体验造成恶劣影响的程度来决定是否进行处罚;买家付款后尽快发货并优先选择可跟踪的物流方式。
(编辑:亿恩 风晓)
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