迪拜工商会（Dubai Chamber of Commerce and Industry）会长哈马德·布阿米姆（Hamad Buamim）在峰会上表示，受疫情主导的数字化转型和消费者需求变化等推动，迪拜电商规模预计将增长23%，到2022年达到270亿美元（约1755亿美元）。

基于新的市场分析，该预测数据反映了中东和各地零售商转变商业模式、加速数字转型、寻求创新和与客户接触的新方式等。

此次峰会由迪拜工商会和Meydan One集团协办，以“零售的新活力未来”为主题，聚焦全球零售格局的主要趋势，以及即将出现的挑战和机遇。

峰会汇聚了电商和零售行业的1000名代表，包括亚马逊、梅赛德斯奔驰、新百伦、汉堡王、Lulu、Huda Beauty等全球行业领袖。各方代表就奢侈品在疫情时期的发展、消费者忠诚度的变化趋势、可持续时尚、未来商店、创新和创业公司在新零售生态系统中的角色等问题进行讨论。

哈马德·布阿米姆认为随着多国开始接种新冠病毒疫苗，电商和零售行业应该提高警惕。他说道：“在接下来的时间内，新冠病毒疫苗的普及对于全球零售复苏至关重要，并将在短期内重新塑造经济格局。并且，旧的市场规则也许不再适用，电商及零售企业如果想在竞争中脱颖而出，就需要采取大胆的差异化行动。”

去年疫情开始在全球蔓延之后，电商行业可以说是吃了疫情的“红利”才能有如此快速且惊人的增长。但随着全球开始大规模接种疫苗，电商行业也许很难再借“东风”。因此，电商企业和卖家应该开始思考如何留下客户、如何打出差异化、如何讲好品牌故事以及如何保持业务增长。