本期我们接着上一期的《亿恩讲师带您看跨境电商：Lydia之推广的多种模式（1）》进一步深入讲解。SNS是目前最火的营销方式之一，但是据电商从业者反映效果并不是那么明显，那是什么原因导致效果不明显呢？对此亿恩讲师Lydia也给电商们做了详细的分析。

    你是否坚持做了SNS营销？还是走走看看，老停留在别人那里 。据了解，几乎所有SNS做的好的例子，都是因为一如既往的坚持所成功的。即使有一些例子在短时间内成功的，可还是看的出，他们从来没有停歇过。因为SNS营销很大一部分是靠与用户互动建立起来的，如果你不坚持运营，怎么能留住用户  。

    由于SNS很容易传播并且形成口碑，一旦受众面打开，品牌自然而然的形成，再通过品牌转换成实际效益。例如你自己Facebook账户没有运营起来，但是你在Facebook上面找了一个客户，首先这个客户就会看看你Facebook账户运营的怎么样，有多少like，有多人活跃，如果你Facebook账户运营得一团糟，Facebook上面的用户自然不敢轻易相信你。

    SNS营销想短期内引起巨大反响，一般策划能力都是要求很高的，有创意的点子，加上精细配置的图片和文案 ，还要选择合适的人群做基础推广，然后形成话题效应，这些都不是轻松就能做成的，需要耐心，需要活跃的思维，与事实与热点结合起来，引导趋势。 总之记住一点，如果你能提供用户其他地方提供不了的信息，用户自然会跟随你。这点在SNS营销之中尤为重要。

    在SNS营销里面还有一点要注意的，就是视频推广。电商们虽然可以通过增加视频的view，share以及comment数目来提升视频排名 ，不过视频推广买的comments，view等都要自然或者慢慢积累，youtube很容易就识别人为做的很spam的推广行为，一般很便宜的review和comment是都是工具做的，所以电商们一定要小心。

    然而对于产品的外包及品牌性上，中国的跨境电商目前主要是靠价格取胜，极少数企业会非常在意包装。“这个其实是一个必然的过程。当一个企业还没有打开市场渠道的时候，包装再好也没有用，每个企业都有一个成长过程，包装更好，当然对用户来说是更好的，但对于企业的品牌树立也是重要的，但是在初期的一个长距离运输过程，一个企业没有那么多精力和时间去在意这个细节，特别是单品特别多的电商，更加不好控制。我个人建议是包装这个事情可以在企业成长到一定阶段再来规划。”对此Lydia也做出了个人的建议。

      原创的对用户有用的内容 ；能够解决用户困难的内容 。要和Google搞好关系 ，PPC 广告，相传eBay受罚是因为减少了Google 广告费用 。还有一些比较小的搜索引擎，首先自己的流量通过工具或者低质量的流量做起来，如果网站引流量的话，也可能受到Google的惩罚，例如sa.entireweb.com， 这个在speedyads里面的中买这个搜索引擎的PPC广告，可能也会被Google惩罚 。

    对于跨境电商的网站运营团队，首先运营的人思想一定要看到高、看的全。其实运营的很多过程之中，当你看穿了根本，剩下很多事情都是可以外包做的。如何策划，如何找合适的人做合适的事情，这个才是运营的人要思考的问题。

    其实运营是一个长期才能显现效果的事情，然而在后期绩效考核上面，Lydia认为，不要太着眼于当前，很多事情我们是几个月之前做的，到几个月之后才体现效果，而且要运营一个网站，你今天做的事情也不是对今天产生效果，而是在今后的三个月或者更长的时间里面体现出来。