近日,很多卖家对亿恩网爆料,称Wish账号频繁被封,而且有些被封的莫名其妙,让卖家们摸不着头脑。
账户关联,Wish商户账号被封
据亿恩网了解,Wish很多卖家,尤其是小卖家,使用同一个IP、同一手机号码、或者同一收款账户申请多个账号,被Wish平台查到关联账号,因而被封号。
面对此次封号事件,卖家们束手无策,有卖家跟亿恩网抱怨:如今的Wish平台对个人卖家不重视,我们个人卖家想找客户经理咨询情况都找不到了。
还有些未被查出关联账号的卖家,因为担心账号被封,不得不将其休假。
诚信商户审核时间过长,卖家等得好着急
日前,亿恩网报道过“Wish公布新仿品审核流程,低仿品率店铺将获更多曝光”。根据Wish的新规,诚信店铺必须是仿品率低于0.5%,未通过“诚信店铺”审核的可根据规定,删掉未经品牌授权的产品或者仿品,修改相关产品标题与描述文字,上传更多的产品,然后申请再次审核。
但是有卖家向亿恩网透露:产品审核时间好长,“诚信店铺”的再次审核时间更长。卖家等得很心急,有的卖家笑称:天天登陆查看有没有通过审核,都快灰心放弃了,结果某天一打开,居然通过了!大惊喜啊!
卖家纷纷吐槽:审核时间这么长,Wish预先规定的审核期限是拿来参考的吗?
配送时间过长,如何破?
据了解,Wish在一月份宣布商户如因配送时间过长,将受罚。虽然Wish官方公布的各国配送时间都很长,除了日本只有3天,其它国家基本都有二十天,不过依然有卖家跟亿恩网反映:运输时间不是卖家能掌握的。
Wish在2月底推出了订单保,其中一项就是针对配送时间过长进行投保的。不过据亿恩网了解,目前卖家们大多处于观望态度。
Wish正在洗牌?
Wish在2015年动作可真不少,先是订单保,接着是“诚信店铺”审核,同时还有对禁售产品的规定、商户配送至错误地址承担退款以及为不完整订单承担100%退款责任的规定。
每项规定一出来,卖家们都议论纷纷,大多是说Wish现在正在洗牌,规则是一项比一项严格。不过也有不少卖家对此持欢迎态度,他们认为规则严格了,大家都按规则做事,这对大家来说,很公平,而对Wish平台的未来良性发展,也是很有好处的。
不过目前卖家们最大的抱怨是Wish官方一直对推出的规则没有正面解释说明,每项规定推出,卖家们都在猜测,自己解读,遇到问题,想咨询申诉也没途径。卖家们纷纷抱怨:Wish在考虑买家体验的时候,是不是也要将卖家体验考虑在内,毕竟Wish平台的成长离不开各大卖家。
(编辑:亿恩 Serry)
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