1-800-Flowers推出情人节专享服务

疫情使人们的社交距离变远了，在热恋中的人也无法在病毒肆虐的街上约会亲密，但藏在他们骨子里的浪漫因子在情人节来临时隐隐作祟。而作为拥有40多年经营历史的1-800-Flowers平台，即使线下的业务被严重缩减，但其线上业务同样迅猛增长，并在近日推出了情人节专享服务。

这家专业礼品零售商将推出几项在线礼品功能，因为疫情限制了面对面的互动，而这些功能旨在使消费者更容易购买和交付产品。1-800-Flowers在平台上标注了节日标签#NoLimitsOnLove，激起消费者的共情以及购买欲同时，还推出了包括多天在线订单交付在内的解决方案，使客户能够在一周内向收件人发送各种礼物。

而1-800-Flower真正吸引消费者的服务在于免费为他们提供主题资源，通过免费的在线下载和工具帮助情侣们在情人节当天保持联系，并丰富节日的内容。

1-800-Flower向消费者提供特殊的电子贺卡。消费者可以通过平台的官网上提供的电子贺卡向他们处于异地的对象传达浪漫的爱意。同时，消费者还能在网站上下载免费的虚拟背景，为派对增加节日氛围。在1月31日之前消费的顾客还可以享受独家折扣。

1-800-Flowers总裁阿米特·沙阿（Amit Shah）表示：“持续的疫情对我们的生活增添了许多限制，使我们无法旅行、见亲人或度过特殊的夜晚。平台希望借此为客户提供更多周到和轻松的选择，以庆祝他们的爱并与生活中重要的人保持联系。无论是与亲朋好友还是爱人，我们都确保顾客在情人节的爱情没有被限制。”

1-800-Flowers电商收入强劲增长

在疫情的影响下，因为人们选择将心思花在防疫和基础生活上，传统礼品零售、花店都受到了冲击。但1-800-FLowers却在疫情期间逆流而上，不仅唤醒了消费者的浪漫因子，还让公司的营收获得翻倍增长。据悉，1-800-FLowers将于1月28日发布2021年第二季度财报。

据预测，该公司第二财季的合并总收入将增长将在22％至26％之间。而在本季度调整后的EBITDA和EPS同比增长18％至23％。

除此之外，该公司预计电子商务收入的强劲增长将超过40％,1-800 Flowers的收入预计将得益于其花卉产品和花园商品业务的稳定表现以及最近对PersonalizationMall的收购。

在2021财年第一季度，该公司的Gourmet Foods and Gift Baskets、Consumer Floral 和BloomNet这三个业务部门的收入分别比上年同期增长26.3％，78％和28.7％，这是因为其顾客越来越多地转向公司的品牌和扩展的产品系列，就像上文提到的专享服务那样，公司不再专注于传统礼品和花束的销售，把更多的注意力放在如何使消费者更好地享受节日氛围。

由于该平台对于市场的前瞻十分到位，预计在2021年会得到更好的发展。