不久之前，像移动，社交和本地这样的术语还在电商趋势的讨论中占主导地位。但对于小企业来说，这些趋势离自己相对较远。反而，从销售税到运输，从产品采购到平台战略，这些更紧迫的问题与在线卖家销售息息相关。

八位专家和电商服务提供商参与讨论了议题，他们还为卖家提供了一些建议，例如，消费者对二手商品的高需求；将开箱商品标记为新商品是禁忌，因为它可能导致亚马逊和eBay帐户暂停等。同时，税务专家强调，即使是小卖家仍需要对销售税免税门槛保持警惕，因为美国各州之间存在差异。此外USPS费率结构即将发生重大变化。

今年美国线上销售趋势特征到底如何？看看以下业内专家的说法。

1）超越市场的多元化和扩张

进入2019年，更多的小企业应该寻求多元化的网上销售方式。市场不再是前沿和中心。在过去几年里，手工艺行业经历了市场公司施加的压力，它们明白自己的首要任务是与投资者而非制造商保持一致。

直到上个月，Craftsy(现在是Bluprint)拥有广阔的缝纫，绗缝，针织和钩针图案市场。就在圣诞节前夕，在提前一周发出警告的情况下，他们大幅削减规模，关闭了数千家商店，导致许多设计师争相寻找电商的替代品。新的缩小模式商店对母公司NBCUniversal的电子商务战略而言有意义，但对于那些被遗忘在尘土中的设计师来说却并非如此。

当然，Etsy仍然是一个选择，但去年上市费从3.5％增加到5％，加上运费等额外费用，这意味着Etsy已经不像以前那么便宜了。再加上免费送货和参与季节性全市场销售的压力，人们更青睐那些能够快速、廉价生产的产品，这与手工制作的理念不太相符。

幸运的是，还有其他好的选择。 Shopify无疑是那些真正想要成为专业人士的制造商的首选平台。移动响应主题、废弃的购物车恢复、包括Apple Pay在内的众多支付网关、具有额外功能的应用程序宝库，以及SEO工具，使Shopify成为2019年(甚至更久)最受欢迎的电子商务选择。

这点与部分国内卖家的意识不谋而合，随着凭条竞争的加剧，独立站成为2019年卖家转型考虑的首选。但是要让一家独立站获得成功，需要卖家不断的努力。你需要依靠品牌、SEO优化和市场推广来吸引客户，每天坚持做这些工作，客户慢慢就会属于你。

2）新的销售税义务

税收总是在变化，而且通常是一个趋势问题。去年，税收的重点是《减税和就业法案》制定的新规则，其中包括为实体所有者提供20%的合格企业所得税减免。

今年，很可能是销售税。在去年最高法院对南达科塔诉威费尔公司一案做出裁决后，美国各州现在可以对偏远地区的卖家自由征收销售税。该决定称，一个州可以要求远程卖家对涉及其居民的交易征收和汇出销售税。一些州从2018年开始对偏远地区的卖家征收销售税。但是更多的州，包括乔治亚州、路易斯安那州和内布拉斯加州，直到2019年1月1日才开始实施这项计划。田纳西州和怀俄明州尚未确定具体日期。佛罗里达州、新墨西哥州和哥伦比亚特区还没有对偏远卖家的藏品进行评估，但预计今年会这样做。

检查您销售商品或服务的每个州的“小卖家”定义，看看是否可以免除远程销售商的销售税规定。大多数州都采用了最高法院批准的例外—— 总收入不超过10万美元或州内200笔交易，但也有一些变化。

3）二手货物需求量大

随着客户回报的增加，越来越多的零售商和品牌转向B2B市场等二级市场渠道直接向eBay，亚马逊，Poshmark和其他B2C市场卖家出售股票。

更重要的是，大部分库存将是未使用的、新的（特别是假期后）。这为卖家提供了更好的机会，可以直接从零售商或品牌哪里获得高质量的名牌库存。

对于精明的在线卖家来说，将这些拍品分成单个单元供消费者使用可能是一件好事，因此，预计会有更多的在线卖家上架当今最受欢迎的零售商和品牌的退货和积压商品。

而买家愿意购买二手物品，因为它们的成本更低。说到玩具，有些父母知道他们的孩子可能很快就会把玩具弄坏。因此，父母宁愿少花钱，以防万一。

4）USPS费率结构的重大变化，语音技术的采用

今年USPS运费的变化是我们多年来看到最重大的变化。这些变对所有规模商家潜在的影响是巨大的。2019年，智能航运将是成功的关键。

FedEx和UPS在2019年的变化非常典型，比去年增加了约4.9％。然而，USPS不仅对费率进行了一些重大改变，而且还对多种运输方式的定价结构进行了一些重大改变。这些变化可能对使用特定方法发货或销售特定类型产品的商家产生重大影响。

对于许多在线卖家来说，每包增加2美元以上可能都是一个难以接受的。在2019年，只要有可能，适当规模的包装和利用统一费率或区域费率框就可以为卖家节省大笔费用。

语音技术在未来一年或成为电商的重要组成部分。智能扬声器继续在人气方面取得重大里程碑，该技术将进入仓库和运输部门。运输经理和仓库履行人员将能够与亚马逊Alexa等设备通话，以获取报价，检查邮资余额，处理货件以及检查订单状态。

5）零售融合伴随着税收复杂性

在2019年，我们看到市场和传统零售商的融合。亚马逊等市场正在转向传统零售业，而像Albertsons这样的传统零售商正在向线上转移，以保持数字经济的相关性。

这给企业和政府带来了复杂性，特别是在征税方面。到2020年，每个美国州都会制定法律，迫使市场在该州征收销售税，无论他们是实体存在还是远程销售。在2019年，每个零售商都需了解是应税和不应征税的问题。

6）增加包裹运输的成本和复杂性

在2018年，电商继续以创纪录的水平增长。随着电商的发展，包裹运输也在增长，预计包裹运输的快速扩张将继续。

运营商制定了更积极的定价和交付策略，以跟上不断增长的需求并提高盈利能力。由于运输能力的限制仍是一个挑战，并对定价施加了额外的压力，因此托运人需要评估增加使用的运营商数量并主动购买运营商选项以获得最佳费率并确保可用性。

随着2019年包裹运输的成本和复杂性的增加，卖家需部署技术解决方案，通过更智能的运营商和模式选择，最大限度地降低包裹运输成本，并有效地满足国际要求，如到岸成本，限制方检查和海关备案。

7）人工智能和个性化

在2019年，我们将看到更多组织转向AI，这揭示了该技术在各种数据点之间建立的连接。零售商们也必须投资教育员工充分利用这些优势。如果说过去10年我们学到了什么，那就是数据驱动的洞察力并非昙花一现。

由于消费者留下虚拟碎屑痕迹，因此相对容易理解电商购物者的偏好，并根据收集的数据做出明智的推荐。因此，在线个性化得到了回报，被很多商家运用到销售之中，2019年我们将看到线上零售商一些新的成功案例，因为他们更善于将个性化技术转化为商店环境。

8）亚马逊将继续保持主导地位

亚马逊在美国零售电商市场的主导地位将继续保持，这一优势得益于其广告和语音搜索等关键领域的渗透率。

对于亚马逊的品牌和卖家来说，了解最新的技术进步，以及如何应对不断变化的消费者需求，将为整体商业战略奠定坚实的基础，同时也要注意优化客户体验。

为了2019年在亚马逊上茁壮成长，零售商和品牌需要有一个灵活的、适应性强的营销策略，以快速解决不断变化的消费者行为。特别是随着规模的扩大，这种战略对保持竞争力和有效提高利润变得越来越重要。

今年亚马逊市场销售额占该公司总销售额的68％，而这一数字到2019年可能会超过70％，卖家和品牌应该敏锐地意识到他们在平台上的运营状况，应该知道如何在竞争中脱颖而出，及如何差异化方面做得更好。