9月25日消息,泡泡玛特(POP MART)近期在海外订单中出现因USPS系统显示“因邮资评估而延迟”的问题,引发了消费者的质疑,部分用户公开指控该公司涉嫌邮资欺诈,产生“跑水账号”的说法。这一事件还影响到了其合作的物流商燕文,以及云途、递四方等多家跨境头部企业,类似的延迟情况集中发生在9月19日之前。行业反馈指出,此问题的根本原因在于USPS系统的升级出现了BUG,导致部分账号暂时被锁定及扣款失败,并非企业的主观违规。目前,多批包裹被滞留,海外消费者对产品可能被扣留或销毁表示担忧,品牌及物流商的形象遭受潜在损害,亟需官方进行回应与危机管理。