据外媒报道,土耳其贸易部已对电商消费者权益进行全面改革。自2026年1月1日起,将施行一系列新规,重点包括取消网购退货的运费由消费者承担的政策,并恢复部分电子产品的无理由退货权。根据《远程合同规章》的修订内容,未来消费者在行使退货权时,其所产生的退货运费将由卖家或供应商承担。只要消费者通过卖家事先指定的物流服务退回商品,就不应再被要求支付退货相关费用。如果指定物流服务在消费者所在地无营业网点,卖家则需负责安排商品的回收,且不得向消费者收取额外费用。此次改革还恢复了消费者对热门电子产品的退货权。此前,消费者若在网上购买手机、智能手表、平板电脑或笔记本电脑等电子产品,除非事先约定,否则无权行使14天无理由退货权。这一限制在2024年9月4日召开的第28届消费者委员会会议中受到广泛质疑。土耳其贸易部基于会议建议作出调整,明确规定上述电子产品重新纳入退货权范围,消费者可在14天内无须说明理由予以退货。