据奥地利零售协会发布的《2024 年电子商务报告》显示,网购在奥地利各代人中已成为习惯,97%的奥地利人经常网购,2024 年消费额超 300 亿欧元。调查显示,18 至 29 岁人群电子商务使用率达 98%,65 至 79 岁人群为 94%。服装、鞋子和美容产品等实物商品需求量大,食品和药房产品网上订购显著增长。旅游仍是网上购物最大消费类别,2024 年奥地利人在旅游和酒店方面网上消费 107 亿欧元。数字服务需求也大。报告指出,奥地利的电子商务已超越传统范畴。便利性是网购主因,53%受访者因方便快捷而喜欢网购。同时,可持续发展对年轻购物者至关重要,56%受访者认为商店可持续运营重要,四分之一愿接受更长送货时间以换取环保服务,年轻消费者尤其重视可持续解决方案,65 至 79 岁人群中也有一半人重视可持续送货和包装。