沃尔玛正在打造 AI 购物助理,目标实现从商品搜索到结算付款的全流程自动化,完成几乎所有购买决策而无需用户干预。为保持竞争优势,沃尔玛正在开发内置于应用程序和网页端的智能助理,助理既能自动购买日常杂货,也能根据具体需求购买商品组合,例如筹备派对。通过深度运用沃尔玛第一方数据,即使交易过程趋于无形化,助理仍可保持与消费者的直接联系。沃尔玛同时将为第三方购物机器人的普及做好准备。沃尔玛的美国首席技术官Hari Vasudev 预计行业将形成协议标准,允许外部智能体与沃尔玛的系统对接,交换用户偏好数据并获取结构化产品信息;对于自主爬取网站的购物机器人,沃尔玛的商品页面仍需保持机器可读性并提供有竞争力的价格。