跨境快讯

据Conviva最新公布的《2025年数字体验状况报告》指出,在注意力经济时代,卓越数字体验至关重要,但消费者对糟糕在线体验的不满正不断上升。过去一年,91%的英美消费者遇到过在线服务问题,若企业不解决,将面临反弹、收入与声誉受损。糟糕在线体验直接影响收入,55%的消费者会放弃购买,50%转投别家,39%取消订阅。若不良体验占比从1%升至2%,消费者在平台花费时间会减少42%;拥有至少99%积极体验的消费者,在服务上花费时间会增加6.5倍。情感损失也严重,近五分之二消费者因数字服务差感到“愤怒”,11%曾因糟糕体验身体不适。该报告基于全球2.23亿次用户会话及对美英4000名消费者的调查。
生成海报

相关快讯

2025-07-08 09:11:44
据知情人士称,苹果公司负责人工智能模型的高管庞若明(音译)将离开公司,加盟Meta平台。庞若明是苹果基础模型团队的经理,他将加入Meta新成立的超级智能团队,每年的总薪酬高达数千万美元。
2025-07-08 09:07:15
近日,2025年6月东南亚电商平台访问量数据出炉,Lazada和Shopee总访问量达5.856亿次,环比下降1%。其中Lazada访问量下滑6.6%至8684万次,Shopee保持稳定达4.988亿次。本土平台表现疲软:印尼Tokopedia暴跌7.8%,越南Tiki骤降12.3%。值得注意的是,Shopee台湾站和巴西站分别下滑2.9%和4%,而Amazon新加坡站逆势微增0.7%。近期马来西亚和越南卖家因费率调整集体抗议,或引发监管介入。
2025-07-08 09:03:21
北京时间7月8日,有消息称字节跳动已同意将TikTok 美国业务出售给由甲骨文牵头的美国财团,自身保留少数股权。对此,字节跳动方面对记者表示,该信息不实。据了解,这项交易旨在满足美国《保护美国人免受外国对手控制应用程序法案》要求,解决美方对数据安全的顾虑。交易仍需中美两国政府批准,目前美国政府设定的最终截止日期为9月17日。
2025-07-08 09:01:03
据消息称,荷兰跨境汽车制造商Stellantis 在意大利工厂的汽车产量上半年同比下降 27%。继 2024 年大幅下滑后,今年产量将进一步下降。菲亚特的母公司 Stellantis 自上月起由新任首席执行官安东尼奥・菲洛萨(Antonio Filosa)执掌。去年 12 月,该公司公布了一项重振意大利生产的计划。此前,受欧洲市场需求疲软(尤其是电动汽车)、能源成本高企、中国竞争加剧以及车型阵容调整等因素影响,其意大利生产业务陷入困境。然而,包括菲亚特 500 城市车混合动力版在内的新车型,预计要到明年才会对集团产量产生实质性贡献。
2025-07-08 08:56:00
汽车制造商协会 Anfavea 周一发布的数据显示,6 月巴西汽车产量较上月下降 6.5%,总计为 200,764 辆。该协会还表示,这个拉丁美洲最大经济体的当月汽车销量下降 5.7%,至 212,932 辆。
2025-07-08 08:53:03
近日,据外媒报道,巴基斯坦消费者在使用Temu和AliExpress等海外电商平台购物时,明显感受到商品价格大幅上涨,部分商品甚至涨价三至五倍。一件原价仅4000卢比的商品如今标价超过2万卢比,许多购物车的总额也从6000卢比飙升至3万卢比。社交媒体用户对此反应强烈,不少人怀疑平台出现系统问题或算法错误,但背后的原因与最新财政政策密切相关。
2025-07-08 08:50:16
近日,Jumia在埃及开设了迄今为止规模最大的综合物流仓储中心,旨在提升全国范围内,尤其是服务不足地区的仓储与配送效率。新仓库位于开罗苏伊士公路,占地达27,000平方米。该项目预计将在未来几年内,通过Jumia生态系统创造近10,000个直接与间接的就业机会。Jumia指出,新仓库不仅有助于优化平台对全国消费者与卖家的服务能力,还将强化对本地制造商的支持,推动就业增长,并助力埃及数字经济的发展。该设施不仅是Jumia在埃及业务的关键节点,也将成为区域内技术创新与业务扩张的重要支点。
2025-07-08 08:40:52
据外媒报道,今年6月英国零售总体销售额同比小幅增长0.6%,但实体店销售表现持续低迷,连续第六个月增幅低于通胀率,显示出销售量整体下滑的趋势。与此同时,线上销售则表现强劲,同比增长4.3%,消费者购物行为正明显向数字渠道转移,部分原因也与高温天气有关。报告还指出,实体店与线上销售之间的差距正在拉大。线上销售通常拥有更强的灵活性,能迅速根据天气变化或消费趋势调整库存和促销策略,比如在高温天气推广夏季服装,在降雨来临时快速转向防水产品。这种高度响应性的优势也使得线上平台在吸引消费者方面更具竞争力。
2025-07-08 08:39:41
特朗普在社交平台Truth Social公布数封给贸易伙伴的关税信,其中将对来自泰国和柬埔寨的商品征收36%关税。特朗普将印度尼西亚输美商品税率设定在32%。孟加拉国和塞尔维亚将被征收35%的关税,而波黑关税为30%。特朗普表示,这些关税将于8月1日生效。
2025-07-07 17:50:05
近日,美国政府将加速推动TikTok出售协议,业内预计将引发用户流失。尽管平台动荡,TikTok美区春促仍现爆单案例:静电除毛手套等应季品半月销量近万单,GMV达6.65万美元,单条带货视频播放超600万次。第三方数据显示,6月GMV环比下滑说法存争议,部分工具统计显示实际呈增长态势。即将开启的7月美区年中大促(7月7-19日)中,护发精油、宠物用品等品类热销,官方建议卖家储备短视频内容并开通免费样品功能,应对迁移期的运营挑战。
2025-07-07 17:48:36
据消息称,受台风"丹娜丝"影响,Shopee台湾站宣布调整本土店订单出货期限:7月6日-7日成立的订单统一顺延至7月8日20:00或23:59,7月6日订单最迟可延至7月9日23:59完成出货。平台同时提醒,若当地政府发布停班公告,虾皮店到店将暂停营业以确保人员安全。此次调整涉及全台多个县市,跨境订单不在此次顺延范围内。
2025-07-07 17:46:00
据消息称,Lazada菲律宾跨境店将于2025年7月18日起实施新规,推出"1% SBP返现计划"——7-9月全程参与SBP的商家可获总佣金1%返现(按月结算)。同时升级金币频道补贴,平台将在卖家折扣基础上叠加官方补贴,双重优惠提升转化率。基础佣金同步调整:LGS跨境直邮统一为10.08%,LFF本地履约非商城商家降至5.6%,LazMall商家维持5.6%不变。
2025-07-07 17:23:06
近期三款跨境商品在TikTok以"反常识"营销手段引爆海外市场。"焦虑戒指"通过精准定位"抠手指缓解焦虑"的用户习惯,以"保留动作却避免伤害"的痛点解决方案,在1周内斩获超千万观看量,评论区引发用户共鸣。 星空灯素材则将ASMR元素融入营销,通过拆解安装的细微声响与节奏卡点视频,营造沉浸式感官体验,单周展示估值突破3亿次。 Croxx贝壳口红则以东方文化为差异化卖点,通过唐墓壁画与现代彩妆的视觉碰撞,搭配哥特风博主与亚裔老年模特的跨风格演绎,传递全年龄段适配特性,单周展示估值达3900万次。
2025-07-07 17:18:50
针对跨境电商卖家关注的商标过期问题,业内近期澄清多项认知误区。最新核实显示:已上架链接即使品牌失效仍可正常销售,亚马逊客服7月7日确认该政策暂未变更。 商标续展方面,美国商标需在到期日起1年内提交宣誓材料并缴费(约4000元),超期6个月内可补缴1500元滞纳金,逾期则彻底失效。若放弃续展,卖家仍可通过白名单继续使用原品牌名销售,但重新上架时需再次申请白名单资质。值得注意的是,商标失效虽不影响现有链接,但会失去品牌备案权益(如防跟卖、A+页面等),且存在被第三方抢注风险。业内建议卖家关注USPTO系统显示的宣誓截止日期,预留驳回修正时间,避免因流程疏漏导致品牌权益丧失。
2025-07-07 17:13:59
近日,德国、瑞士等DACH地区线上消费呈现复苏态势,德国2024年线上消费总额达806亿欧元(同比+1.1%),预计2025年持续增长。但小型电商卖家生存压力加剧,月均收入从2023年同期的13,760欧元降至12,558欧元,年减幅9%,相当于每月损失约400欧元。 分析指出,经济不确定时期消费者更倾向选择知名品牌,且对免运费、免费退货等服务需求上升,小型卖家因资金有限难以承担。与此同时,亚马逊在德国电商市场的主导地位持续强化,2024年营收达396亿美元(同比+8.7%),其广告与物流服务分流了中小卖家的市场预算。尽管亚马逊宣称助力欧洲中小企业,但平台竞争加剧与渠道依赖,令本地小型电商的市场份额进一步被挤压。
返回顶部
下载app
返回首页