美国二手服装电商平台ThredUP公布2025年第一季度财报显示营收达7130万美元，同比增长10.5%，超出市场预期4%。公司净亏损收窄至520万美元，活跃买家数量增长6%至137万，新增买家数量激增95%，创历史新高。首席执行官詹姆斯·莱因哈特表示，特朗普政府拟对中国进口商品加征关税的政策可能推高新服装价格，这将进一步增强二手服装的市场竞争力。公司已将全年营收预期中值从2.75亿美元上调至2.86亿美元。财报公布后，ThredUP股价在盘后交易中大涨16%。莱因哈特指出，平台通过AI搜索工具提升了400万件库存商品的转化率，同时SHEIN等竞争对手削减数字广告支出也缓解了公司的获客成本压力。随着关税政策可能改变服装消费格局，二手电商市场正迎来新的发展机遇。

美国国际贸易委员会（ITC）投票对进口自中国的床垫（Mattresses）作出第一次反倾销日落复审产业损害肯定性终裁：裁定若取消现行反倾销措施，在合理可预见期间内，涉案产品的进口对美国国内产业造成的实质性损害可能继续或再度发生。根据终裁结果，本案现行反倾销措施继续有效。2018年10月10日，美国商务部对进口自中国的床垫发起反倾销调查。2019年10月18日，美国商务部对进口自中国的床垫作出反倾销终裁。2024年11月4日，美国商务部发布公告，对进口自中国的床垫发起第一次反倾销日落复审调查。2025年2月6日，美国商务部对进口自中国的床垫作出第一次反倾销快速日落复审终裁。

谷歌的广告网络已经开始在聊天机器人的对话流程中展示广告——这是谷歌母公司Alphabet为了保持其在数字广告领域的优势，在生成式人工智能兴起之际所采取的措施之一。今年早些时候，传统上在搜索结果和网站边缘显示广告的谷歌AdSense网络已经扩展到包括与人工智能初创公司运营的聊天机器人的对话。据知情人士透露，谷歌在去年和今年早些时候与几家初创公司（包括人工智能搜索应用iAsk和Liner）进行了测试后做出了这一决定。

毕马威近日对1500多名美国消费者开展的2025年夏季消费者脉搏调查显示，社交购物和人工智能生成工具未获部分消费者青睐。近三分之二消费者未使用且不打算使用AI购物工具，超一半（56%）消费者对社交购物工具持相同态度。毕马威发现，超半数受访者不受在线广告影响，更爱自主研究产品。但凯捷公司数据表明，生成式AI和社交媒体是购买决策重要来源，近三分之一购物者用社交媒体买产品、识新品牌，近五分之三消费者用生成式AI搜索取代传统引擎。消费者对生成式AI分析个人在线数据反应犹豫，仅34%满意，43%不满意。毕马威专家认为，这是隐私和技术信任担忧所致。品牌需提高透明度与隐私控制，展示数据分享好处。

近日，雅虎 DSP 推出转换 API（Yahoo CAPI），为广告商数字广告优化带来新突破。雅虎 CAPI 可让广告商通过集中集成，将转换事件直接实时发送至雅虎 DSP，提供更精准的广告效果洞察。其整合雅虎 ConnectID，借助美国 2.32 亿登录用户为广告商提供寻址支持，还将在线和离线转换跟踪整合到一个流程，与其他平台形成差异，能基于实时洞察在产品层面优化营销活动，无论转化发生在实体店、网站还是应用。

近日，美国知名生活护理品牌“Bath & Body Works”（以下简称“BBW”）宣布，在韩国市场上调产品价格，涨幅平均为25%。此次价格调整包括Bath & Body Works主推产品的涨价，如一瓶27000韩元的护发洗发水和护发素将上涨22%，售价为33000韩元；8000韩元的护手霜涨幅为25%，定价10000韩元；原价19000韩元的经典沐浴露、乳液和喷雾也将上涨26%，新价格为24000韩元。此外，韩国市场的价格上涨并非Bath & Body Works独有的现象，其他国际大品牌也纷纷提高了产品价格。比如，法国的欧莱雅集团今年2月1日起对其旗下的兰蔻、雅诗兰黛和伊夫·圣罗兰等品牌的产品进行了1.7%至3.3%的提价。

尼尔森智库（NielsenIQ）数据显示，食品杂货零售业网上销售增长迅猛，潜力不容忽视。在众多零售行业中，食品杂货零售线上增速远超线下，在希腊市场，其增长速度是线下销售的五倍，尽管目前对希腊零售业贡献率仅为3.1%，但增长态势强劲。2024年全年，希腊食品零售业线上营业额达2.78亿欧元，增长率达21%。从全球市场看，在线销售贡献率可观，英国达18.9%，法国为13%，荷兰为11.5%，且各市场在线销售增长率均大幅高于实体店。聚焦希腊市场，线上食品杂货购买者特征与线下主要买家相似，多为女性、35 - 49岁、已婚、2至4口之家。在产品类别上，大包装水、文具、猫砂等线上销量可观，婴儿护理相关品类如婴儿衣服清洁剂、尿布、婴儿牛奶等，线上渠道更为消费者所青睐。

敦煌网发布紧急通知，受美国关税政策持续影响，跨境物流清关延迟、时效拉长问题加剧，或引发买家收货延迟、纠纷退款风险。平台呼吁商家以 “主动服务、快速响应、最优方案” 为核心，全力维护买家体验：商家需确保 7×24 小时客服在线，主动联系受影响买家说明情况；针对临近或超承诺运达时效的订单，通过提前预警、发放优惠券、补发商品等方式灵活补救。 同时，平台推出多重保障措施助力商家履约：对服务优质商家给予流量倾斜、营销资源支持，并豁免因关税导致的成交不卖、延迟发货等违规处置；延长纠纷处理时间，协助买卖双方达成和解。但平台将严格监测服务质量，对出现大量纠纷、退款的店铺采取限流、重罚等措施。敦煌网敦促商家即刻行动，以极致服务稳固客户信任，降低政策冲击影响。

日前，美国家居电商巨头Wayfair公布了2025年第一季度财务业绩。截至3月31日，Wayfair第一季度营收27亿美元，同比接近持平。美国净收入为24亿美元，同比增长1.6%。国际净收入为3亿美元，同比下降10.9%。毛利润为8.4亿美元，占总收入的30.7%。净亏损为1.13亿美元，非GAAP调整后EBITDA为1.06亿美元。同时，Wayfair公布了最新的客户统计数据：活跃客户总数达2110万，同比下降5.4%。交付订单总量为910万件，同比下降5.2%。平均订单价值为301美元，去年同期为285美元。每位活跃客户LTM净收入为562美元，同比增长4.7%。每位客户订单量为1.85，去年同期为1.84。回头客订单量为730万件，同比下降5.2%。

荷兰统计局（CBS）最新数据显示，2025年3月荷兰零售市场呈现积极增长态势。从细分品类看，服装零售表现稳健，营业额同比增长3.8%；鞋类和皮革制品商店销售额增长更为突出，达10.6%，反映出消费者对此类商品的需求较为强劲。整体零售营业额增长3.4%，销售量增长1.0%，显示出市场整体活力。其中，在线零售成为增长亮点，营业额同比增长7.0%。进一步细分，纯在线零售商增长势头迅猛，营业额增长9.8%，多渠道零售商虽增长幅度相对较小，但也实现了2.9%的营业额增长。

MRM Brasil发布的新一轮商业调查显示，巴西消费者网上购物更精致，倾向购买时装配饰（增长12%）、香化产品（增长4%），电子产品销售额略降2%。购物行为呈混合化，73%的消费者先实体店浏览再线上购买，28%的18 - 24岁消费者仍重视面对面体验。值得关注的是，电商平台首次超越传统搜索引擎成主要购物搜索渠道，54%消费者使用，较2020年增4个百分点，而搜索引擎使用率降5个百分点。同时，电商平台购买量四年增7个百分点，自有网站购买量稳定，凸显渠道多样化重要性。此外，社交商务在年轻人中兴起，45%的18 - 24岁消费者从社交网络开启购物研究。

根据TechInsights移动终端市场团队的最新研究，2025年第一季度，全球智能手机出货量同比增长0.5%，达2.968亿部，连续六个季度保持复苏态势。然而，增长率已连续三个季度降至个位数低位。全球智能手机批发收入达1000亿美元，与去年持平。智能手机批发平均售价（ASP）同比下降0.6%，至337美元。智能手机市场的复苏主要得益于中国市场的健康需求（受益于智能手机补贴）、中东和非洲地区的增长，以及美国为应对关税而提前囤积iPhone。相比之下，中拉丁美洲、西欧和中东欧地区则出现下滑，原因是地缘政治紧张局势、宏观经济形势不明朗导致消费者需求参差不齐，以及换机周期延长。

澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）为减少家具倾倒引发的事故和伤害，起草针对家具供应商的强制性规定与消费者安全警告。新规要求涵盖多方面：在家具上附加永久性警告标签；在手册和组装说明中提供产品固定信息；在家具店及网络平台向消费者展示警告。适用范围包括高度达686毫米的抽屉柜、衣柜等多种家具及娱乐装置，供应商有12个月过渡期来执行。ACCC副主席Catriona Lowe强调，供应商若不遵守规定将面临重罚，企业最高可被处5000万美元罚款，个人最高可被罚250万美元。同时，ACCC为消费者和供应商分别提供建议与指导，助力双方理解并落实新规。此外，ACCC还将与各州消费者机构合作，监督供应商合规情况，对违规行为适时采取执法行动，以保障消费者安全，尤其是降低儿童和老人因家具倾倒受伤的风险。

在“即时一切”消费趋势下，电商退货退款环节正面临变革压力。调查显示，欧洲77%的消费者会根据在线零售商退货政策做网购决策，美国63%的网购消费者期望当天退款，消费者对退款速度和退货便捷性的关注度与日俱增。行业巨头带来的“亚马逊效应”，使超快速送货、无条件退货和即时退款成为新标准。研究指出，超半数英国消费者经历漫长退款后，会减少再次购买。退款速度慢不仅会中断客户生命周期，使消费者推迟购物甚至流失，还会损害品牌信任，导致收入损失和客户终身价值（CLTV）下降。同时，拖延退款会引发更多客服咨询，增加运营成本，延长退货处理时间也会降低商品转售概率。在此背景下，即时退款成为重要战略举措。

据外媒报道，eBay 已要求所有商业卖家确认其新的经济识别号码（W-IdNr.）。自 2024 年 11 月起，该号码依据卖家现有的增值税 ID 自动分配，部分号码会附加后缀 “-00001” 。对于没有常设机构的税务实体，号码数量维持不变。目前，eBay 平台已预先填写了相关数字，卖家仅需进行确认操作即可。这一举措旨在进一步规范卖家信息管理，完善税务识别流程，确保平台交易在合规框架内有序进行。建议相关卖家尽快登录平台，完成经济识别号码的确认，以免影响后续业务开展 。

2024年，巴西宠物电子商务迎来发展高峰，猫狗食品在线销售额刷新纪录。Kantar Worldpanel数据显示，电商渠道去年从该类产品中赚取6.7亿雷亚尔，在巴西家庭渗透率达4.5%，为2020年以来最高。与之形成鲜明对比的是，传统实体渠道销售失利，独立宠物店和农舍销售量下降41%，而拥有综合数字业务的大型连锁店销售额增长3%。电子商务在狗粮销售领域表现尤为突出，2024年其销量占比约5%，较两年前增长117%，干粮、湿粮和零食总销量增长36%，是去年同期两倍。如今，30%的巴西家庭通过数字渠道购买大众消费品，宠物市场消费数字化由大型连锁零售商推动，他们提供折扣计划、免费送货等优势。研究还显示，宠物主人行为改变，几乎所有宠物都在食用工业产品，巩固了该行业在家庭日常生活中的地位。