Etsy本月初爆发双重技术故障,严重干扰卖家运营。4月20日,多名卖家在官方论坛曝光产品变体定价功能异常——原价15美元的定制项链与25美元的加急服务变体,在前端页面统一显示为最低价15美元,导致用户批量下单低价选项。尽管卖家5日内累计提交超200条故障报告,Etsy仅在25日承认“结账系统异常”,截至26日仍未完全修复,或引发批量低价订单履约争议。与此同时,Etsy的消息系统出现“时空错乱”问题。4月23日起,超300名卖家反馈收到“历史回音”:买家端显示为新消息的对话,实为卖家4月7日至14日发送的原始信息。一名珠宝卖家称,其4月7日发送的“订单已发货”通知,在26日竟以买家名义重新弹出,若回复恐引发客户投诉,而不回复则可能因未响应被平台扣分。Etsy至今未就“是否需人工干预”提供指引,卖家群体担忧该问题将随时间推移持续扩大,加剧星级评级波动风险。