英国税务海关总署(HMRC)迎来成立20周年,该部门于2005年4月由英国税务局和英国海关总署合并而成,旨在减少管理重叠,提升服务质量。时任财政大臣戈登·布朗推动了这一合并,将直接税和间接税征收工作集中管理。如今,HMRC在数字化方面取得显著进展,几乎每份自我评估报税表均在线提交,其应用程序下载量已超700万次。2019年增值税数字化(MTD)的推出大幅增加了在线增值税申报量,所得税自我评估的MTD也即将实施。此外,HMRC还大幅缩减了伦敦市中心的办公空间,办公室数量从二十年前的500多个减少至现在的28个,体现了其高效化管理的成果。HMRC第二常务秘书兼副行政长官安吉拉·麦克唐纳表示,HMRC在英国各地税务专业人员的支持下,为公共服务筹集资金,并为最需要的人提供财政支持,其工作具有深远影响。