2024年,意大利在线销售总额达 854 亿欧元,同比增长 6%,大部分收入源自旅行和旅游业公司的在线销售。这一数据来自数字咨询机构 Casaleggio Associati 发布的第 19 份意大利电子商务年度报告,此前该机构预计 2023 年意大利在线销售额为 805.5 亿欧元。在各类别中,旅游在线消费超 218 亿欧元居首,电商平台创造 148 亿欧元,休闲娱乐收入 134 亿欧元,时尚、食品紧随其后。同时,意大利在线卖家对人工智能的使用日益增多,将其用于翻译、自动创建产品内容、数据分析和预测以及个性化等方面。研究还显示,人工智能推动意大利在线销售跨境增长,至少 14% 的商店向法国和德国顾客售货,西班牙、荷兰、英国、瑞士和美国也是销售对象。